青年岗位能手事迹材料11则(3).docxVIP

? ?她是邮政局里的“青年岗位能手” ——小记**市**支局河南省优秀营业员 近日，在**市邮政局又爆出一大新闻，在一个头上布满荣誉光环的女邮政营业员身上，再次增添一个光环，她又被推荐参加**市邮政局“青年岗位能手”的评选活动。提起这些荣誉，她总是笑着说：“这是我努力的结果，更是邮政对我的肯定”。她，就是**市**支局的河南省优秀营业员张博。 张博是**年走进邮政局工作的，作为营业部的一名综合柜员，她以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务。 ? ? ? 张博以她自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，均好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。 ? 在临柜工作中，张博虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，迎难而上，以旺盛的斗志和信心解决着每一个难题。 **年12月30日中午，一位80高龄的王姓客户到**支局存款1500元。当他走进营业室将现金交给银行柜员后，就在银行柜员打印存单的当儿，就急匆匆地跑到银行大堂经理那里告急，说自己随身携带的1500元现金不见了