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信息时代企业综合发展框架和信息化整体解决方案 清华大学 ??范玉顺教授???2002-8-28 本文由特约撰稿人蒲毅推荐，对企业信息化总体建模做了深入探讨，值得广大热心企业信息化人员一读。 ????[摘要]分析了未来制造企业的特性，给出了信息时代制造企业的综合发展框架和企业整体解决方案的实施步骤。在此基础上，提出了企业信息化整体解决方案综合框架，阐述了整体解决方案包含的内容、整体解决方案的指导思想、理论和方法、支持整体解决方案的集成框架以及整体解决方案的实施途径。????关键词:企业信息化整体解决方案集成框架现代集成制造系统????信息技术的迅速发展促进了企业经营管理模式变革和制造技术的发展，促进了全球制造业的重组和分工，使企业从地区间的竞争扩大为全球范围的竞争，使单个企业之间的竞争发展为供应链和企业群体之间的竞争，同时，信息技术又为制造业实施先进制造战略和提高竞争力提供了使能工具和平台。用信息技术改造和提升传统产业，增强企业的竞争力得到了越来越多的企业的重视，但是，必须清楚地看到，实施先进制造战略、用信息化带动工业化、用信息技术提高企业的竞争力并不是一件容易的事情，如果企业没有一个全局的观点和细致的市场分析定位，没有一个有市场前景的产品，而采用的技术手段和实施方法又不合适的话，就会带来非常大的风险。????企业信息化是一个十分复杂的过程，从信息系统的需求分析、系统设计、系统实施到运行维护，都有非常高的要求；特别是在信息技术不断发展、市场环境发生变化时，还要能够根据新的经营运作需求升级信息系统或者对其进行快速重组。如何实施一个既能满足当前企业需求又具有可持续发展能力，功能强大又具有良好柔性的信息系统就成为广大的企业和信息系统设计实施人员非常重视的问题。在这种背景下，许多软件厂商提出了企业信息化整体解决方案的概念，试图为企业的信息化提出一个一劳永逸的方案。但是迄今为止，现有的软件公司提出的整体解决方案大致是将软件公司的各类产品按照其功能进行组合，而并未对什么是企业信息化整体解决方案、整体解决方案包含什么、整体解决方案与具体的应用软件之间的关系给出清晰的描述。????搞清楚先进制造战略、企业现状与发展方向、企业产品与经营过程、信息技术与信息系统实施方法之间的关系，在此基础上制定符合企业现状和发展需求的制造业企业综合发展框架及企业信息化整体解决方案，采用系统发展模式，有计划、有控制地逐步实施提高企业竞争力的各种先进制造战略和信息系统，对于制造企业具有十分重要的指导意义。????1信息时代制造企业的主要特征????信息时代的制造企业将是一个全面集成的数字化企业，它建立在集成化企业战略框架和先进的企业经营理念、管理方法、信息技术的基础上，能够不断改进和持续创新。全面集成的数字化企业的发展目标是通过全面采用先进的信息技术，实现设计数字化、制造装备数字化、生产过程数字化、管理数字化，并通过集成实现企业数字化；实现客户、企业和供应商的无缝集成，实现人、技术、经营目标和管理方法的集成；实现企业不同产品线的均衡发展。全面集成的数字化企业不仅为用户提供满足其当前需求的产品，更重要的是实现对产品全生命周期(从用户需求分析、产品设计、制造装配、维护服务到报废回收)的管理和服务。全面集成企业还倡导一种全新的合作理念，将对供应链上每个环节的管理模式从单纯的合同契约管理变成共同发展伙伴的管理，伙伴之间充分实现知识共享、优势互补、利益共享和风险共担。全面集成的数字化企业不仅被动地响应市场的变化，而且能够主动地抓住市场变化，通过采取技术上的改进来获取市场变化带来的商机。????全面集成的数字化企业通过集成企业的所有过程、规则、信息、资源、人员、技术，使企业成为具有协作性、学习型、虚拟化、敏捷化和精良型的企业，并在各方面呈现数字化的特征。????(1)协作性。在合作伙伴的业务过程之间建立相互连接，实现不同合作伙伴间共享信息和业务过程；每个合作伙伴都将精力集中在其核心能力上，并互补合作伙伴之间的能力；使赢得市场竞争成为所有合作伙伴的共同目标；在合作伙伴之间创造一个“共赢”的企业文化氛围。????(2)学习型。知识已经成为企业最重要的资产。学习和管理知识成为企业赢得未来市场竞争的最重要的能力。学习型企业认为变化是不可避免的，它会利用企业的知识和能力抓住变化带来的商机去扩展其业务，持续的改进已经成为学习型企业的企业文化。企业建模方法被用来评价企业变化与否将给企业发展带来的正面和负面影响，评价指标被用来客观地分析企业在变化前后的性能。????(3)虚拟化。采用动态联盟方法通过构建虚拟企业来完成产品的设计、制造和服务。业务过程将跨越具体的物理企业边界，在全球范围内运作。无缝集成成为构建虚拟企业的核心技术，为此，伙伴企业的业务与信息系统需要采用相容