旅游计调师标准工作流程—通过案例来讲.pptVIP

* * 旅游计调师标准工作流程 这是一个以直客为服务对象，面向外地旅行社同行采购接待服务的案例 北京中青旅外联小王通过一个朋友介绍认识了一个新客户鑫海公司。虽然和这个鑫海公司负责旅游事宜的办公室负责人张主任见过面，但是还没合作过呢。有一天上午十点半，张主任突然打来电话： “我们公司在这个月中旬利用周五周六周日这三天计划去周边转转，你给我出几个参考方案我给我们老总去汇报。钱不要花太多因为公司有预算。你什么时间能把方案给我？” 小王一听生意上门非常高兴，赶紧回复说：“好的，我争取下午下班前给你行吗？但是你得告诉我你们大概有多少人去？住三星还是四星？餐标是吃最普通的15元的还是吃高一点的？还有没有其他要求？” “暂定41人吧，人数最终肯定有变化。住三星就行了吧？餐每人吃15的有点低，不行吃30的吧，怎么也得吃好住好啊。其他要求就是周六晚上有个晚宴，具体要求要有卡拉OK设施，有个小舞台，看看当地有没有草台班子，请过来表演一个多小时的节目，并和我们搞些互动助助兴！ “好的，我明白了。麻烦您把您的电子邮箱发个短信 给我好吗？做完后我马上给您发过去！” “好！没问题。那我就等你消息了。” 小王放下电话就按着习惯在自己的小笔记本上把客人要求简单做了记录。然后去找计调李姐，并把基本情况向她做了说明。李姐自己