第8章组织设计(引例,图文).pptVIP

* 外部环境 存在于企业组织边界之外、并对企业组织具有潜在的直接影响的所有因素 两种层次的环境 任务环境 一般环境 对组织实现其目标的能力具有直接影响的部门 没有直接影响，但对任务环境产生影响的环境 （顾客、供应商、竞争对手、金融机构、政府机构） （政治、经济、文化、技术、自然资源） 不确定性：复杂性、变动性 外部经营环境特点 复杂性 变动性 环境由多个不同质的要素构成 环境要素的变化及这种变化的要预见程度 复杂性程度越高，设置更多的职位和部门 配备更多的人员协调各部门的工作 组织集权化程度降低 * 环境的特点及其变化对企业组织的影响： 对职务和部门设计的影响 复杂性程度越高，设置更多的职位和部门 配备更多的人员协调各部门的工作 组织集权化程度降低 对各部门关系的影响 供不应求，重生产、轻营销 供过于求，重营销、轻生产 对组织结构总体特征的影响 稳定的环境，机械式管理系统。权责关系固定，工作程度化，强调纵向等级。 多变的环境，柔性管理系统。权责关系经常调整，强调横向沟通而不是纵向等级。 外部环境 经营战略 技术及其它变化 企业发展阶段 规模 影响组织设计的因素 * 经营战略 组织结构必须服从组织所选择的战略的要求 从企业经营领域的宽窄来分 单一经营战略：集权结构 多种经营战略：分权结构 企业对竞争的方式和态度分 保守型战略：刚性结构 风险型战略：柔性结构 分析型战略：兼具