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维修程序和文件的管理-航空安全自愿报告系统

航空安全自愿报告系统 Sino Confidential Aviation Safety Reporting System 第53 期 2015 年1 月 维修程序和文件的管理 航空器维修是对航空器或者其部件所进行的检测、修理、排故、定期检查、 返修和改装工作,其目的是使航空器持续满足型号设计和运行规章中提出的技术 标准要求,保证安全运行。在航空器维修过程中,维修程序和文件等书面程序是 实施维修工作的主要依据,其内容不准确、存在技术错误或程序可执行性差等都 有可能诱发维修差错。维修差错不仅会造成航班延误、取消、改航,进而增加公 司运行成本,也有可能导致航空器系统失效,直接威胁飞行安全。 本期简报收录了3 篇来自SCASS 的自愿报告,分别涉及到飞机保留故障单 的使用和管理、维修过程中缺陷记录和跟踪、航空地面代理人员能力等问题;另 外,本期简报也收录了英国自愿报告系统CHIRP 中涉及类似问题的报告。保证 维修安全,需要从最基本的遵守规章做起。我们衷心地感谢报告人对航空安全的 关心、关注和深入思考,也希望更多的人能够关心航空安全,积极发现运行过程 中的安全隐患,诉说您的亲身经历或者给出您的改进建议。让我们携手,共同努 力,提高我国航空安全水平! 飞行人员报告 飞机保留故障单的使用和管理 报告类型:安全管理 关键词:飞机维护 保留故障单 报告原文: 飞行同事发来他当天飞行时驾驶舱内“故障保留单”的图片,破损非常严重, 字迹辨识困难。我以前的飞行中也曾遇到过类似情况。保留故障单破损或丢失的 可能后果之一是后续可能出现设备使用不当,或未能遵守相应的使用限制而危及 安全,因为核实保留故障信息是飞行前准备的重要内容,只有搞清楚故障情况才 能确保接下来的飞行中采取特殊的飞行程序或明确特殊使用限制。故障记录是必 备的飞行文件,也是一种维修/维护纪录,可究竟谁要对它本身的"维护"负责? 1 主要原因可能是安全文化、维修作风、飞行作风的"触角"还没有充分地延伸到 运行的细枝末节,一些机务或机组没能对填写、保管机上的单据等工作给予必要 的重视,公司也缺乏必要的管理流程。 专家点评: 感谢报告人对航空安全的关注。 从报告者提供的故障保留单的图片可以看出,故障保留存在单大量破损、模 糊不清的现象。显然很难提供有效的信息使飞行员及时了解飞机各系统的真实状 况。 故障保留单是飞行员了解飞机状况的有效来源之一,也是飞行员进行驾驶舱 资源管理的重要内容。当然,如果是失效的故障保留单,应及时清除,避免带来 不必要的混淆。出现上述故障保留单破损可能存在两种情况,一是机务人员填写 提交时对纸质单据没有采用有效的保护措施;二是飞行机组在使用的过程中没有 进行必要的保护。 因此,建议:维修机构或航空公司维修部门对故障保留单等纸质单据进行统 一管理,并采取有效的保护措施,比如使用文件夹、塑料封套等;并对其更新及 有效性进行及时管理;对于机务工作人员而言,要有足够的安全意识。机务工作 是飞行安全的重要组成部分,作为机务人员因为其工作的疏忽可能不会立即显露 出来,但却可能给飞行安全埋下隐患。 对飞行人员而言,爱护飞机的每个部分,包括机务提供的各种表单是日常工 作的一部分,所谓 “自己方便,他人方便”。因为所有的系统信息(故障信息, MEL 信息)不仅仅是一个人了解就可以的。因此,无论是对飞行还是对机务来 说,依照标准的操作流程(SOP)工作是保证飞行安全的重要部分。 报告中也提到的安全文化、维修作风、飞行作风等,文化和作风的养成不是 一日之功,不仅需要领导者的身体力行,也需要组织的培养和员工的配合。 希望大家都能把安全放在第一位,替别人着想,学会换位思考,好的安全文 化就会逐渐养成。 其他人员报告 维修中缺陷记录与跟踪处理方式 报告类型:航空器适航 关键词:地面保障 航空器维护 缺陷记录 报告原文:

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