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苏州市服务业新业态发展对策研究 　　[摘 要] 通过分析苏州服务业新业态现状，就服务业新业态发展趋势和发展战略进行深入研究，在苏州服务业新业态发展已有成果的基础上，对新业态的内涵进行了探讨，分析了新业态产生的原因和特征，总结目前苏州新业态的发展情况，论述了新业态发展遇到的问题和挑战。最后提出了发展苏州服务业新业态的四个方面的对策，为推动苏州服务业发展，为苏州发展新经济、新产业提供支撑，提高产业引领力及增强苏州经济可持续发展的后续动力打下基础。 　　[关键词] 新业态；服务业；融合发展；新经济 　　[中图分类号] F287.4 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2017）12-0046-03 　　Abstract： Analyzing the present situation， development trend and strategy of the new business form of service industry in Suzhou， based on the existing achievements， the study discusses the connotation， reasons and characteristics of new business form， summarizes the current development， problems and challenges. Finally， the study puts forward four countermeasures， so as to promote the development of service industry， provide support for the development of new economy and new industry， improve industry leading force and lay the foundation for increasing subsequent power of economic sustainable development in Suzhou. 　　Key words： new business form， service industry， integration and development， new economy 　　一、问题的提出 　　全国经济发展进入新常态以来，随着“互联网+”行动计划的实施，苏州的电子商务、信息技术、平台经济、文化创意等领域的新业态不断产生，展现出巨大的发展活力和广阔前景，不断成为苏州市服务?I发展的内生动力引擎和新的增长点。 　　新业态一般是指随着现代科技的发展和创新，传统业态与创新科技的结合使其拥有了新的发展内涵，新业态在商业模式、经营方式、运作流程及组织结构的变化，均离不开现代科技的支撑；新业态往往体现在产业融合性方面。 　　苏州以新产业、新业态、新商业模式为代表的新经济规模不断壮大，经济新动能逐步释放，较好地发挥了引领和先导作用。随着新技术的发展、产业链的进一步分解融合以及生产经营模式的创新，随着“互联网+”在各个领域的??大应用，苏州新兴业态不断兴起，成为新经济的重要组成部分。因此，十三五时期苏州如何在经济新常态下创新发展服务业新业态，促进苏州经济增长新动力的形成将是未来发展战略中优先考虑的首要问题。 　　二、苏州服务业新业态的现状与发展机遇 　　（一）苏州服务业新业态发展的现状 　　近年来，苏州把握了“互联网+”、大数据技术及商业模式创新机遇，出台了众创金融、健康服务、养老服务、文化创意等服务业新业态相关政策体系。 　　“十二五”以来，先进制造业与现代服务业融合趋势加快，服务业新业态不断涌现的同时，更早出现的新业态也快速发展，如苏州电子商务就在近年迅速崛起。五年来电子商务交易额年均增速达38%，2015年突破7000亿元，2016年突破9000亿元。好孩子、同程网、食行生鲜等一批互联网平台型企业快速成长，品牌优势凸现。在服务外包新业态领域，2016年1-12月苏州市新登录服务外包企业387家，受训人数34343人，完成接包合同额128.45亿美元，离岸执行额66.88亿美元，同比分别增长7.80%和6.74%。在商务部服务外包管理系统中登录的服务外包企业累计达3243家。服务贸易规模达到125亿美元，位居全省第一。 　　1.服务业集聚效果显现、新业态发展环境完善。通过对服务业的重点领域如大数据、文化创意、文化旅游、电子商务与现代物流、健康养老等行业进行集中规划，苏州建成了部分服务业集聚区，目前这些集聚区的优势开始逐步显现，并形成特色。 　　2.服务业经济基础良