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分校咨询周例会 2018年9月18日 高峰期咨询激励奖项评比方案 1.小蜜蜂奖：业绩排名全国前60名以内； 2.奖项可以叠加。 1.试听课要学会复盘，试听课学员有两类：之前见过和之前没见过。 2.日报中的业绩需要和财年报表中金额保持一致； 3.产品手册最后二维码链接有更新：社会工作硕士课程体系，美术单科产品体系，专业课精英协议班； 4.满意度调查中学员反馈的问题主要集中在价格和师资，价格一定要在课程介绍后观察学员的反映或主动询问，推荐课程可以两个对比，师资方面做好两个事情提前沟通和课后反馈。 近期注意问题 1.一般电话沟通思路： 您好，我是中公教育的老师，您昨天参加了我们xx活动还记得吧？（对活动的印象，不记得了的话可能是讲的不出彩或者参加的活动过多）——活动效果怎么样？（对中公的认可）——现在的考研状态（考研vs不考研——选什么专业和学校——打算怎么复习或有没有明确复习规划——自己学还是跟着老师学习——打算来中公还是其他——适合什么班型） 2.以什么为契机邀约？ 1.选什么专业和学校 （大概明确地区，专业考数学还是不考数学，本专业还是跨专业，学硕还是专硕，大概院校分类，电话里了解清楚之后和学生直接邀约面谈“老师xx正好要去我们学校，有同学也想了解院校专业，你带好本子和笔，老师把院校信息整理一下，你都记下来，你看几点方便？”） 2.不知道怎么复习（一般以我们的课程四