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期内发生式：适合保险事故发生后能够立即得知或发现的； 期内索赔式：使用事故的发生不能立即得知或发现的； * 产品责任保险 * 主 要 内 容 定义及相关常识 产品责任险 * 定义及相关常识 产品责任 产品责任又称制品责任、制造物责任或商品制造人责任等，是产品侵权损坏赔偿责任的简称。 它是指由于产品存在缺陷，在消费、使用过程中发生意外，造成消费者、使用者或第三者的人身伤害或财产损失，依法应由制造商或销售商承担的经济赔偿责任。 TIPS: 确定责任前提条件：产品有缺陷 法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 《消费者权益保护法》 《民法通则》《侵权责任法》 * 定义及相关常识 缺陷：是指产品存在不合理危险性或不符合国家有关质量、安全的强制性标准，或违反明示担保或默示担保而形成的，其结果可能会造成人身伤害或财产损失的产品瑕疵。 TIPS: 根据《产品质量法》第三十四条：“是指产品存在危及人身、他人财产 安全的不合理的危险；产品有保障人体健康、人身、财产安全的国家标 准、行业标准的，不符合该标准。” 缺陷 分类 设计上的缺陷 制造装配上的缺陷 开发上的缺陷 指示上的缺陷 * 主 要 内 容 定义及相关常识 产品责任险 * 产品责任险 产品责任险条款： 保险责任 在保险期间或保险合同载明的追溯期内，被保险人所生产、出售的产品或商品在承保区域范围内发生意外事故，造成使用、消费或操作该产品或商品的人员或其他任何人员的人身伤亡或财产损失，由受害人在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求的，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。 第四条 保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。 消费者 三者 * 产品责任险理赔 产品责任险条款： 除外责任 …… 第六条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）被保险人或其雇员的人身伤亡及其所有或管理的财产的损失； （二）被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时仍然应由被保险人承担的经济赔偿责任不在此限； （三）罚款、罚金及惩罚性赔偿； （四）精神损害赔偿； （五）间接损失； （六）投保人、被保险人在投保前已经知道或可以合理预见的索赔情况； （七）被保险人产品本身的损失； （八）产品退换回收的损失； （九）被保险人的产品被其他生产商用于构成其他商品或产品的部件，由于被保险人的产品存在缺陷、不足或危险情况未能达到预期用途，导致其他商品或产品不能使用、报废或必须更换部件的损失，但被保险人的产品在投入预期用途后发生突然和意外的物质性损坏而导致其它商品或产品的损失不受此限； …… * 产品责任险 产品责任险涉及方： 制造商、进出口商、销售商、修理商等一切可能对产品事故造成的损害负有赔偿责任的人 产品责任险保险责任成立前提： 1、产品责任险承担赔偿责任以产品有缺陷为前提，而该缺陷必须是在产品离开制造商或销售商控制以前已经存在； 2、保险人承担缺陷产品损害赔偿责任是有一定的限制条件的。 （1）意外事故 （2）出险地点在制造或销售场所以外，所有权已转用户 产品责任险： 指以产品的制造商和销售商因生产和销售的产品造成产品使用者人身伤害或财产损失而应承担的损害赔偿责任为标的的责任保险 * 产品责任险 产品责任险和产品质量保证保险对比： 产品责任险：产品本身的缺陷，发生意外时造成消费者、三者损失： 产品质量保证保险：产品具有某种效能，而效能无法达到承诺效果时给予赔偿； 客户内心的想法 × * 产品责任险理赔 产品责任险索赔方式： 1、期内发生式：指保险事故必须发生在保险期限内，保险人依照保险合同承担赔偿责任。 2、期内索赔式：以损害事故索赔提出的时间为基础，计算责任事故的有效期。 2001.01.01 2001.12.30 保险期限内发生 索赔期限 2001+N 2000.01.01 2001.01.01 2001.12.30 追溯为保险期限 保险期限 索赔期限 连续续保连续计算追溯 √ * 产品责任险 产品责任险理赔环节关键点： 1、接报案 核实出险时间、索赔人、受害人、保单信息等基础信息 2、查勘取证 （1）现场查勘核实肇事产品是否为承保产品 （2）了解事发经过及损失项目 （3）重点核实受害者使用产品