交通服务热线方案20141116.doc

PAGE PAGE 4 江西12328运输服务监督 电话系统全媒体技术方案 TIME \@ MMMM d, yyyy November 17, 2014 亿迅（中国）软件有限公司  目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc403946609 1 项目背景 PAGEREF _Toc403946609 \h 4 HYPERLINK \l _Toc403946610 1.1 交通工作重点的转变 PAGEREF _Toc403946610 \h 4 HYPERLINK \l _Toc403946611 1.2 交通运输部相关文件 PAGEREF _Toc403946611 \h 4 HYPERLINK \l _Toc403946612 1.3 项目总体目标 PAGEREF _Toc403946612 \h 4 HYPERLINK \l _Toc403946613 1.4 江西省呼叫中心现状 PAGEREF _Toc403946613 \h 5 HYPERLINK \l _Toc403946614 1.5 系统建立目标 PAGEREF _Toc403946614 \h 6 HYPERLINK \l _Toc403946615 2 整体解决方案 PAGEREF _Toc403946615 \h 7