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面向教学科研民办高校图书馆参考咨询服务探讨 　　摘要 民办高校图书馆的参考咨询工作业已开展了非常长的时间。传统的参考咨询的主导是手工操作，在不断进步的网络技术与信息技术影响下，民办高校图书馆的参考咨询服务已经出现了非常大的改变。为此，本文阐述了民办高校教学科研的信息需求方向，民办高校图书馆的参考咨询服务面临的缺陷，以及面向教学科研的民办高校图书馆参考咨询服务优化策略。 　　关键词 教学 科研 民办高校 图书馆 参考咨询 　　中图分类号：G252 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.07.084 　　发展初期的民办高校为了发展与生存，常常注重教学与招生工作，而在生源稳定与树立品牌之后，一部分办学水平高的民办高校会制定人才发展规划，激励科研事项，激励广大的教师和学生进行科研，从而使高校的学术能力与科研能力增强。近些年以来，一些民办高校在国家级和省级的项目申报当中有所进展，无论是从质量上，还是从数量上，教育科研的水平越来越高，从而需要更多的信息资源，然而，高校图书馆的参考咨询服务水平却比较低。下面，笔者对面向教学科研的民办高校图书馆参考咨询服务问题进行了简要的分析。 　　1民办高校教学科研的信息需求方向 　　1.1信息内容取得的综合性、新颖性、系统性 　　在教学科研中，高校教师常常归纳由古到今的基础知识与系统性理论，尽管只是一个学术性的问题，可是他们往往汇集很多家的观点与学说，为此，对一个专题来讲，常常要求系统与全面的信息。除此之外，高校教师为了实现科研能力与教学水平的提升，他们常常要求实时把握科研的发展方向、新型的分析结论、所授课程的现状等，从而以此作为前提加以创新和发展，从而对科研与教学知识加以丰富。为此，高校教师在对有关基础知识进行全面搜集的过程中，需要综合性、新颖性、系统性的文献信息。 　　1.2日益增多的文献信息需求类别 　　在持续增多的一系列知识类别与进步的现代化科技影响下，各种知识领域具备日益增多的文献信息数量，也呈现出越来越快的增长速度，这加速了文献信息的代谢，存在较为明显的文献信息重复交叉与互相??透的情况。针对更新和累积知识以及工作、研究、学习等的要求，教师要求的二、三次文献涵盖面广和扼要简明，像是指南、文摘、书目、索引等。在应用二、三次文献的基础上，能够大大地提升获取信息的效率，不但能够对学习的发展水平与动态进行把握，而且大大地节省了时间。另外，涵盖内部资料、学位论文、专利文献、会议文献等的灰色文献也越来越受到科研工作者的重视。有关研究证实，科研工作者取得的所有科学技术情报当中，大概三分之一是借助非正式渠道获得的。 　　1.3各种各样的文献信息资源需求 　　当前发展的信息技术摆脱了传统图书馆印刷馆藏的限制，越来越多的涵盖网络动态信息、数字化期刊、电子版报纸等的网络信息资源与电子信息资源不断地吸引着读者。教师在科研与教学中，不但要求一些学术性与知识性的文献，而且也要求一些报道性的文献；不但要求印刷型的期刊和图书文献，而且也要求网络信息资源与电子信息资源；不但要求文字信息，而且也要求声像和多媒体图像信息。通过快捷方式传输与具备丰富信息源的网络信息资源成为教学科研的重要需求。 　　1.4各种各样的服务方式需求 　　科研的进展跟信息的需要密切相关。科研工作者想得到编译服务、情报调研、定题跟踪、科技创新等各种各样的图书馆参考咨询服务。 　　2民办高校图书馆的参考咨询服务面临的缺陷 　　2.1图书馆馆员的能力与素质比较低 　　图书馆进行参考咨询服务的根本所在是咨询馆员，而馆员的能力与素质高低会影响参考咨询服务的结果。基于网络信息化的影响，图书馆员担负着非常关键的角色，为此，需要有较高的能力与素质。可是民办高校的图书馆馆员绝大多数是采编技术工作者，缺少专门的参考咨询服务人员，他们的素质存在显著的差异性，这不利于图书馆开展参考咨询服务，从而难以推动民办高校教学科研事项的顺利进行。 　　2.2数字资源的质量比较低 　　图书馆进行一系列参考咨询服务的前提条件是数字资源。在数字化与网络化的信息资源的发展下，进行参考咨询服务的直接信息参考源是数字资源。近些年以来，教育部组织的评估本科教学事项，推动民办高校图书馆完善数字资源，然而因为投入的资金不是连续的，建设的数字资源不够稳定，民办高校图书馆大都面临数字资源质量比较低的情况。从某种意义上来讲，缺少馆藏数字资源不利于提升民办高校图书馆的参考咨询服务能力。 　　2.3缺少积极主动的服务观念 　　在民办高校图书馆的参考咨询服务过程中，比较被动的现象存在。导致这种现象的原因一是因为参考咨询工作者除了电话咨询服务和当面口头咨询外，很少积极地参加高校组织的一系列教学科研事务，因为很少跟科研工作者进行交流，所以难以有