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德宏州公共资源交易电子化平台交易系统常见问题.PDF
德宏州公共资源交易电子化平台
交易系统常见问题
目录
一、登录招/投标系统常见问题1
问题 1、登陆网站提示:“获取证书失败,请检查是否插入证书或正常安装驱动程序!”
1
问题2、登陆网站提示:“签名失败!”3
问题3、登陆网站提示:“未查询到用户,请确认是否注册成功”4
二、报名常见问题5
问题4、登陆投标系统后,点击【网上报名】不显示任何项目,使用的是360 浏览器5
问题5、如何进行【网上报名】操作6
问题6、网上报名成功后,如何打印报名回执?8
三、递交保证金常见问题8
问题7、如何在网上确认投标保证金?8
四、递交投标文件常见问题9
问题8、如何将做好的加密版投标文件上传到网站?9
问题9、上传投标文件时,点击【递交投标文件】没有反应?10
问题10、递交投标文件的时候,点击【新增文件】按钮没有反应?11
问题11、上传完成投标文件后,点击【确认并签名】提示【签名失败】12
问题12、打印递交投标文件回执单的时候,显示不完整,如图:13
温馨提示:
(1)360 浏览器兼容模式和极速模式的设置详见“问题1”的处理方
法
(2 )设置成极速模式会提示:请使用IE 浏览器,此窗口必须点击右
上角的【关闭】按钮,不能点击【确定】
德宏州公共资源交易信息网与云南省公共资源交易网常见问题一致,
同理参照解决。
一、登录招/投标系统常见问题
问题 1、登陆网站提示:“获取证书失败,请检查是否插入证书或正
常安装驱动程序!”
解决方法:按照以下步骤依次操作
(1)安装最新【云南省招投标系列文件驱动程序安装包】,下载位置:
德宏州公共资源交易信息网(/ ),点
击【下载专区】— 【工具下载】。云南省公共资源交易中心网站
下载安装亦可。
(2 )电脑上只插入机构证书(云南CA ,插入电脑显示公司名称的那
把)
(3 )IE 浏览器:点击网页下方加载项中的【允许】,运行加载项后插
入机构证书登陆,如下图:
1
360 浏览器:把【极速模式】设置成【兼容模式】登陆。
注:其他的非 IE、360 浏览器也可以设置成【兼容模式】登陆,
如下图:
2
问题2、登陆网站提示:“签名失败!”
解决方法:同 1,“获取证书失败”的处理方法。如果驱动安装正确,
将浏览器极速模式设置成兼容模式,如下图:
3
问题3、登陆网站提示:“未查询到用户,请确认是否注册成功”
(界面如图一)
图一
解决方法:
(1)在该网站首页,依次【注册】— 【登陆】/ 【我的服务】,填写
企业基本信息并提交,联系云南CA 审核。(以云南省网站为例,如图
二)
(2)只能插入一把机构证书。
注:
(1)不能同时插入两把证书,如果同时插入两把证书,则必须全部
拔下后重新插入机构证书。
(2 )云南CA 审核电话详见【我的服务】—基本信息编辑界面。
4
图二
二、报名常见问题
问题4、登陆投标系统后,点击【网上报名】不显示任何项目,使用
的是360 浏览器
(界面如图一)。
解决方法:将360 浏览器设置成极速模式后就会显示项目信息
注:设置成极速模式会提示:请使用 IE 浏览器,此窗口必须点击右
上角的【关闭】按钮,不能点击【确定】,如图二
5
图一
图二
问题5、如何进行【网上报名】操作
解决方法:网站首页,点击【投标用户】选择【工程建设】或者【政
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