计算机及机房设备项目后期技术支持、安装调试、培训....docVIP

后期技术支持、安装调试、培训 第四章 安装调试培训方案和优惠条件 丽水职业技术学院计算机网络设备项目的方案实施以整体设计、分阶段实施为指导思想。为了顺利实现丽水职业技术学院计算机网络设备项目建设，我公司制定了本施工方案，从而在组织上、措施上、人员安排上等多个方面确保工程可以按期保质完成。工程安装调试主要包括与学院项目对接，硬件安装、设备调试三个部分 质量方针: （1）诚信为本：诚心诚意认真完成与业主所签订合同中应承担的全部内容。 （2）精心施工：准确细致做好工程策划、实施直至工程交付。 （3）服务一流：在组织施工及交付后服务过程中，以甲方为关注焦点全心全意服务。 质量目标:工程一次性通过合格验收，交付业主使用。 4.1优惠条件 考虑到这次招标购买了232台主机，机房要保留原来旧的外部设备，而这些外部设备也已使用多年，故障率较高，因些本公司承诺提供在提供10套备用键盘、鼠标，以保证机房日常应用的良好开展。 考虑到此次采购的电脑设备和原机房没有光驱，而在日常维护中经常要用到外部存储设备，因而本项目中配送两只16GU盘以便机房管理员对系统和软件的管理。 结合本项目实施，本公司将对丽水职业技术学院的现有机房设备与新设备进行整合改良。三年内如丽水职业技术学院有其它系统整合工程时，本公司承诺派技术人员进行现场保障、设备维护，保证设备在新的系统中正常运行。 按厂家承诺，电脑自购买日起整机保修六年。 快速维修：本公司在丽水能够提供本地化服务，服务中心接到报修电话后，电话最低响应时间5分钟，最快30分钟能够到达用户处，普通维修2个工作日内完成。 更低维护成本：原厂生产，充足的备件，比其他品牌低50%以上的维修成本。 对本项目所有设备进行每年巡检一次服务（特别服务）。由技术工程师每年度进行上门巡检服务。我公司将采取巡检制度，每季度由公司领导带队拜访―次客户，了解产品的质量，服务问题，调查设备安装和维护情况，听取用户意见，现场帮助用户解决实际应用中的问题，及时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。 电话回访：对每一个报修请求，我公司都将有回访专员进行电话回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况，在对客户进行关怀服务的同时，监督工程师的服务质量，并作为服务工程师重要的考评指标。 其它优惠承诺：我们承诺为客户提供免费五年的丽水职业技术学院网络技术咨询及规划。并根据用户要求提供与系统相关的后续建设的技术咨询与建议服务，根据用户需求进行访问技术交流。 4.2安装方案 4.2.1与学院项目对接 在前期项目调研的基础上，熟悉本项目相关单位的弱电工程、机房布线情况、软件需求情况、存在的历史问题情况等，按照我们的项目技术方案，把新设备顺利加载到原有综合的设备中。 4.2.2硬件安装与调试 丽水职业技术学院计算机网络设备项目所有设备均在严格调试及测试，且达到标书要求的性能和产品技术规格的性能。根据丽水职业技术学院计算机网络设备项目应用的实际情况出发进行调试安装， 4.2.3施工环境准备 确定电脑和网络设备的安装地点。安排整个电脑的平面布置。尤其是主机位置的摆放位置。在电脑和网络设备的前后左右应有足够的空间，以方便维护。 配电要求。为了确保电脑，网络产品能够安全运行，要求检查教室的电源。 4.2.4其他施工准备 为确保施工安全，我们将发放安全防护产品，发放施工人员施工证，落实施工现场的安保工作。 按照该项目的内容，组织施工的基础材料，并经业主的验收确认方可使用。 落实该项目的施工工具和必备品。 双方实施前的方案讨论确定，施工图纸的准备，技术措施的确定。 4.2.5施工组织方案编制的依据 1．丽水职业技术学院提供的技术要求和我们的技术方案。 2．本单位编制的相应施工图预算以及设计方案。 3．国家、建设部颁发的有关法律及法规条文。 4．国家建设部颁发的有关文件精神。 本企业内部制定有关管理范文内容 。 4.2.6施工方案编制的意义 1．有利于该工程在施工过程中全面、系统地把施工方向，有效地控制施工质量和工期控制。 2．有利于全方位、全功能对施工全过程实施监督。 3．有利于帮助各工种在施工各个环节相互监督，促进各种效益的提高。 有利于施工部署的落实及施工措施的制定。 1.施工部署 1．施工管理部署 积极采用项目施工管理模式，全面提高各工种员工责任心，力求显示公司综合管理水平，以优质、高效完成工程施工任务。 2．施工组织部署 项目负责人为龙头，以施工班长、各工种为主体的施工组织网络。 2.施工协调管理 1．如果我公司中标，我们将积极审查标书中有关内容，修正计划和图纸中出现的设计错误，进一步完善施工方案完整性和准确性，并会同有关方面组织分项部分、中途质量、竣工质量的验收工作。 2．与业主单位的协调 3