2018年7月跑腿行业研究报告.pdfVIP

跑向美好生活 2018年7月跑腿行业研究报告 极光大数据 2018.08 2 目录 1 行业概况 2 运营数据 3 用户画像 CHAPTER 01 行业概况 4 跑腿行业发展环境 用户需求是根本 ，技术进步是 “加速器” • 个体对价格敏感性降低 ，追求消费品质推动了跑腿行业的兴起与发展 ，外 卖、鲜花、商超零售等多领域的快速发展也使跑腿行业服务内容愈加丰富 ， 大数据和LBS技术发展推动跑腿行业更加快速高效发展 跑腿行业发展环境 用户对生活品质的追求提升 经济水平提升 ，用户对于生活品质的要求进一步 提升 ，价格敏感性降低。追求消费品质、消费安 全 ，以及与使用平台 “调性”是否合拍 服务内容需求多样化 跑腿行业不只是外卖配送 ，商户端鲜花快送、水 果蛋糕鲜品快送的需求进一步提升。在个体用户 端 ，文件快送、代买、代排队等也逐渐成为跑腿 服务重要方面 ，跑腿应用场景更加多元化 ，服务 更加高频化 技术发展使跑腿行业高效运转 移动智能终端的发展使用户能够更为方便快捷接 入移动互联网实时获取信息和服务 ；大数据技术 和LBS （位置服务 ）技术的发展 ，使平台能够更 好地了解跑腿用户需求和交通情况 ，更有效进行 订单和人力调度 数据来源 ：根据公开资料整理 5 跑腿行业产业链结构 跑腿服务是短距离内商品或服务的传递 跑腿行业产业链结构 C端用户 B端商家 个人客户需求 ，主要业务为代买、 商家客户需求 ，主要业务为外卖、 代送、代取、代排队等多种个性化 鲜花、商超零售产品运送等 业务 特点 ：订单量相对稳定 ，但多集中 特点 ：订单量大 ，服务 内容多样 ， 于某些时间段 但具有偶发性 跑腿平台 及时响应 ，将需求及时派发给送件人并把控服务质量 众包模式 ：目前各主要跑腿平台主要采用众包模式 ，以轻资产方式进行运作。强 调专人专送 ，全民参与 ，不建立全职 自有快送团队 ，而是吸引大众广泛参与