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任何做好化妆品销售工作.doc
如何做好化妆品销售工作
1、了解顾客的消费水平及需求
做为一个合格的销售人员,一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念,通过顾客的消费理念,购买需要,推荐给他更适合他的产品。还记得刚开始做销售员的时候,我根本就在意顾客的消费水平,我以为只要进了化妆品店,我就要把最好的,价格最高的卖给你,这样我才算做成功。通过几年的销售工作,我真正的了解到,事情并不是这样的,即使当时顾客购买了你的高价化妆品,放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法,往往回到家里都会觉得自己太浪费,太后悔了,这样一来下次再次选择购买的时候,他是无论如何都不会再进你的化妆品店,这就是顾客的习惯。因此,我们要想养住回头客,让化妆品店销售出更多的产品,提高营业额,那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品,当然也包括合理的价格,可靠的产品效果。
2、对化妆品种类功能了如指掌
一个优秀的化妆品工作人员,必须对化妆品的性能了如执掌,这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品。当然,有很多的顾客对某些化妆品过敏。所以,我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会,并详细的告诉他们这些化妆品的成分,过敏反应等。总之,干一行爱一行,一定要对本行尽量的做到精通才好。
3、讲解耐心,细心,服务热情周到。
顾客在购买产品时,都会问这问那,甚至有很多都是风马牛不相及的问题。但是,作为专业的销售人员,一定要有足够的耐心,做到细心、热情,有问必答,让顾客满意我们的服务。这样,产品的销售会更快更有利于店铺的发展。
所以,我们一定要虚心的学习销售技巧,多了解相关知识,努力做个出色的化妆品销售人员!
销售化妆品有什么技巧
1,把自己打扮的整洁利落有气质些,自己的皮肤不错的话更好;2,要懂一些化妆知识,护肤知识。化妆品好,也要人会用,用得好;3,服务态度要热情随和一些,让顾客感觉切身为顾客考虑,顾客才会听你的;4,对自己的产品特性要了解,哪款产品适合什么样的皮肤要知道,针对顾客的个人情况推荐;5,要有长远意识,这次顾客买回去用的好了,下次就还会来你这里买。
怎么做好化妆品店面销售
对自己的产品一定要充分了解,不要只站在自己的立场上,顾客提出一个不满意的问题,你要回答好几个让他满意的优势,给人以专业的感觉,产品适合哪些人群,哪种皮肤,都要心中有数,然后观察前来看的顾客的皮肤,揣摩顾客的心理需求,顾客都有需求的,有偏重品质,有偏重价钱,给他们制定适合的产品,再跟他们解释一下,有针对性,直击他们的皮肤弱点,像我这样对化妆品不懂的人(其实大多数人都是半懂不懂的)最喜欢这样的导购了,如果能从导购那里咨询到很多护肤的窍门就更有好感了,如果顾客是学生就推荐实惠的,帮他们省钱很重要。 切记不要盲目推销,真正站在顾客的角度去想,不然人家也不是傻子,明显是想给自己赚业绩,什么都让人买。别人就会觉得你很不可靠。 就算顾客买得少,也要热情。 最重要的一点是——自信,只有你自信了,顾客才会觉得对你推荐的产品有自信,才会有 HYPERLINK /s?wd=%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E6%AC%B2%E6%9C%9Bhl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 购买欲望。同时,学学其他业绩好的同事,看看她们是怎么和顾客沟通的
如何销售护肤品
- 护肤品销售技巧目前,化妆品市场品牌繁多,竞争日趋激烈,如何让客户接受护肤品,夺取更大的市场份额,是我们每一个销售员都关心的问题,下面就朋友们在销售过程中可能会碰到的一些疑难问题作一解答,仅供参考。第一部分答疑解惑一、客户嫌产品太贵怎么办? 1 . 一分钱一分货 ,我们是物超所值: ( 1 ) 营养丰富( 2 ) 易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病, 捡了芝麻丢了西瓜 。 2 .有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。 3 . 人靠一张脸,树结一层皮 ,有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。 4 .只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。提示:品质好的护肤品让我们用的放心。二、客户嫌产品太便宜怎么办? 1 .护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达 1 0 0 - 2 0 0 有柜台费和广告费,因此价位较低。 2 .护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。 3 .品质优而价位低,受益的是我们消费者。三、客户嫌产
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