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会员进线后，表示要投诉之前为他服务的热线客服，小强直接表示在线无法投诉。请问小强的解答正确吗？
正确
错误
云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法有哪些？
告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他
会员的需求第一，所以答应客户
委婉拒绝会员，告知有问题可以通过官方渠道进行咨询，我们的小二都可以为他解答。
小奈账号中有300-30元国庆购物津贴100元，店铺优惠300-70元，账号内有12个10元红包，小奈在店铺中选购了一件190元的商
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