《物流学概论》笔记【9~12章】【本科】.docVIP

第九章 物流信息 本章关键词：物流信息、条码、地理信息系统、全球定位系统、物流信息系统、物流信息化 复习思考题： 1.物流信息的特点有哪些？ 2.结合实际说明物流信息是如何发挥作用的？ 3.举例说明物流信息的种类以及各自的特点。 4.物流信息技术有哪些？它们的主要应用是什么？ 5.物流信息系统的基本功能有哪些？ 6.物流信息化可分为哪些层次？ 7.物流信息化建设的主要内容是什么？ 8.我国物流信息化的主要制约因素有哪些？ 第一节 物流信息概述 一、信息及其属性： 【8条】 /信息、数据、数字、情报 /信息与材料、能源合称“现代科学三大支柱” （一）普遍性； （二）中介性； （三）知识性； （四）时效性； （五）对物质载体的依赖性； （六）可传递性； （七）可处理性； （八）可共享性。 二、物流信息的概念特点及作用： （一）物流信息的概念：首先是反映物流领域各种活动状态、特征的信息，对物流活动的运动变化、相互作用、相互联系的真实反映，包含知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言和声音等各种形式。 组成部分：1.物流系统内信息；2.物流系统外信息。 （二）物流信息的特点：主要反映企业物流活动所具有的基本特征。 具体表现4个方面： 1.物流信息的数量大、分布广； 2.物流信息的动态性强； 3.物流信息的种类多； 4.物流信息具有不一致性。 （三）物流信息的作用： 1.交易功能； 2.控制功能； 3.决策功能； 4.战略功能。 三、物流信息的种类： （一）按物流信息沟通联络方式划分： 1.口头信息； 2.书面信息。 （二）按物流信息的变动度划分： 1.固定信息： A.物流生产标准信息； B.物流计划信息； C.物流查询信息。 2.流动信息。 （三）按物流信息作用划分： 1.驱动信息； 2.控制信息； 3.绩效信息； 4.决策信息。 第二节 物流信息技术 一、物流信息技术的构成： （一）物流信息基础技术； （二）物流信息系统技术； （三）物流信息应用技术； （四）物流信息安全技术。 二、主要的物流信息技术： （一）条码；Bar Code /国际通用EAN-13码 /ECR有效客户反应系统 /QR快速响应系统 /ACEP自动连续补货 （二）电子数据交换：EDI /首先有一套计算机数据处理系统； /需要采用EDI标准 （三）射频识别：RFID /通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术 PDT 便携式数据终端 （扫描器、计算机、显示器、键盘） （四）地理信息系统技术：GIS /测绘、制图、资源和环境管理、设施管理、工程工具、军事分析、商业、教育 （五）全球定位系统技术：GPS /全天候、高精度、自动化、高效益 三、物流信息技术的发展趋势： （一）射频识别将成为物流领域的关键技术； （二）物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点； （三）物流信息安全技术将日益受到重视。 第三节 物流信息系统 一、物流信息系统概述： 指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者完成计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。 二、物流信息系统的基本功能： （一）正确掌握订货 信息并进行传递； 1.出库业务； /出库期 /事前的订货会 2.营销业务； /销售实绩、目前订单情况、不同地区的订单信息 3.生产计划。 /基础信息 （二）正常掌握物品的动态信息并进行传送： 1.物品在储存环节的动态信息； 2.物品在运输业务中的动态信息； 3.物品在出入库业务中的动态信息。 （三）为顾客提供信息服务： 1.为零售商店提供的信息； 2.为消费者提供的信息； 3.各方共享的信息。 （四）控制各项作业计划的实施： 1.为确定各项指标定额提供依据； 2.收集整理基础数据； 3.解决信息领域的“二律背反”问题。 三、物流信息系统的类型： （一）按系统的结构分类： 1.单功能系统； 2.多功能系统。 （二）按系统功能性质分类： 1.操作型系统； 2.决策型系统。 （三）按系统的配置分类： 1.单机系统； 2.网络系统。 （四）按系统的开放程度分类： 1.企业物流信息系统； 2.第三方物流信息系统； 3.公共物流信息系统。 四、物流信息系统的构成： （一）客户服务系统； （二）物流资源高度系统； （三）数码仓库应用系统； （四）数码配送应用系统； （五）实时信息采集系统。 第四节 物流信息化 一、物流信息化的内涵： 二、物流信息化的层次： 1.单点应用； 2.流程优化； 3.综合管理； 4.公共平台。 三、物流信息化建设的主要内容： 1.基础环境建设； 2.物流公共信息平台的建设； 3.企业（或机构）的内部信息系统建设。 四、我国物流信息化的主要制