(高质)医院医疗美容中心管理规范.docVIP

XX医院医疗美容中心管理规范 　岗位职责 　 导医岗位职责所设立的导医岗位具有以下职能： 第一，负责前厅（前台）的迎宾和接待工作。 第二，负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。 第三，负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。 第四，负责前台电话接听；前厅环境的保持。 第五，规定的资料填报，日报月报资料收交。 具体工作和职责内容如下： 1、热情待客，等待顾客和客人应引座送水，作好等待安抚。 2、认真填报，所有新诊顾客均应完善信息填报，包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者，只要有咨询尽可能填报。 3、合理分诊，按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。 4、有效协调，在复诊过程中如顾客不满意者，按“分诊导诊制度”作好协调工作。 5、调度配合，在咨询人员或医生都遇忙时，作好协调工作，并主动帮助完成部分服务工作。岗位职责 具体工作和职责内容如下： 1、根据院、中心工作计划，制定中心护理和管理计划。 2、负责医疗美容科护士（导医等岗位）排班和工作安排。 3、负责中心的物品、药品、材料、办公用品的领取、保管和发放；负责仪器设备的巡查和报修等工作。 4、监督各项护理规章制度和操作规范的执行。定期检查医疗护理和美容护理质量。 5、负责手术室、病房、美容科手术器械的日常管理，确保各类手术的正常开展。 6、组织美容护士业务学习，不断提升护理质量和服务质量。 七、护士岗位职责 本中心所设立的医疗美容科护士岗位具