18秋北交《铁路客运组织》在线作业二辅导资料.docxVIP

18秋北交《铁路客运组织》在线作业二 1、C 2、D 3、C 4、B 5、C 一、单选题共15题，30分 1、关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是() A客运服务工作全面质量的管理 B客运服务工作全部过程的管理 C客运服务工作全面区段的管理 D客运全体职工参加服务工作的管理 正确答案是：C 2、客流区段长度的制定是按照() A行车里程 B行车量 C行车密度 D客流密度变化情况 正确答案是：D 3、旅客进、出站的必经之路是() A售票厅 B候车室 C检票口 D行包房 正确答案是：C 4、根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为() A1~2条 B1~3条 C2~5条 D3~5