2019年最新电大《推销策略与艺术》形成性考核册作业答案(附题).docVIP

作业1参考答案 一、如何理解推销的涵义、推销的意义与作用 推销的内涵 要对现代推销活动的含义作比较全面的理解，应明确下列几点： 1、影响顾客购买行为的推销劝说只是推销的一部分，强行推销或硬性推销的时代已经一去不复返了。 2、推销意味着推销方有责任和义务帮助顾客发现问题，解决问题，提供相关信息与产品和服务。 3、为满足顾客的需要，要提供良好的售后服务 4、推销方通过满足顾客的需求以达到自身的获利的目标 5、推销员有义务帮助中间商推销产品 6、要与顾客建立良好的关系 7、要贯彻“顾客满意原则” 推销的意义与作用 推销对社会的作用；明确推销人员在推销活动中的重要作用； 1、新产品的研究开发 2、推