新版便利店合同.docVIP

2011.05 V1.0 PAGE PAGE 2 委托便利店快递业务合作协议书 （简化版） 协议编号： 甲 方（“顺丰”）： 乙 方（“便利店”）： 经甲乙双方友好协商，确定由甲方委托乙方在一定范围内从事快件的收、派、临时保管等相关的业务，并约定遵循下列条款： 第一条 授权范围 1.1 快递类型：委托乙方承办的快件是指每票重量不超过5KG、体积不超过30*25*20CM且价值不超过2万元的标准快递，快递相关的附加服务仅限于保价业务。 1.2 服务时段： 周一至周五：早__:__至晚__:__ 周六至周日：早__:__至晚__:__ 1.3 服务区域：限于以下街道/路段/社区/小区： _______________________________________________________________________ 1.4双方约定，乙方的收件服务包括： □ 客户送件上门（客户将快件送至乙方的营业网点） √ 乙方上门取件（乙方工作人员前往客户处取件）； 1.5 双方约定，乙方的派件服务包括： □ 客户自取（即乙方不会上门派送，而是告知客户前往乙方网点自取） √ 乙方上门派送（乙方工作人员前往客户处派件） 第二条 甲乙双方的权利与义务 2.1 甲方对运费（含附加服务费）独自享有所有权益，有权要求乙方按本协议规定周期返还运费。 2.2 甲方有权根据本公司的政策和实际情况，单方修订本协议规定的授权范围，并提前告知乙方据以执行。 2.3 甲方向乙方提供必需的营运工具、物料和宣传材料，其所有权归甲方所有，甲方有权按公司规定进行替换或回收。 2.4 甲方定期按照乙方业务量金额提供快递业发票，以便乙方提供给客户。乙方对甲方提供的发票应按税法要求保管并合理使用，如客户所需发票暂无法提供，乙方需先登记信息反馈甲方并告知让客户二次上门取票。 2.5 乙方有权按照本协议的规定获取服务费作为报酬。 2.6 合作期间，乙方不能拒绝、拖延办理快递业务，也不能超越授权范围办理快递业务。 2.7 乙方应严格遵照甲方的快递操作指引办理快递业务，不能出现代客户签收、篡改运单、违规收费、野蛮操作等违规行为，并积极采取措施避免出现快件遗失、损毁、延误、客户投诉等影响快件安全、时效和服务质量的异常情况。 2.8甲方可为乙方提供商品宣传渠道，乙方可通过甲方提供的平台对其商品进行宣传，但乙方需要对商品的安全、质量负责，并独立处理与消费者之间的纠纷。 快件理赔责任分摊 3.1 乙方收取快件后，快件交接给甲方之前的毁损灭失的责任由乙方承担；应由乙方派送的快件，快件交付给乙方后的毁损灭失的责任由乙方承担。如快件造成遗失，且责任归属乙方的，除承担赔偿责任外，乙方须另向甲方支付总赔付金额50%的处罚金；如快件造成损坏，且责任归属乙方的，除承担赔偿责任外，乙方须向甲方支付200元每票的处罚金额；责任难以界定的，双方各承担50%赔偿责任，乙方无需向甲方支付额外赔偿金。甲乙双方另有约定的除外。 3.2 双方约定，发生快件遗失、损毁、延误等异常情况遭到客户投诉的，均由甲方理赔人员负责处理，乙方提供必要的配合和协助。未经甲方明确授权，乙方不得向客户许诺或与之达成理赔方案，否则，应由乙方独自向客户承担相应后果。 3.3 乙方为甲方提供上门派送业务，快件到达乙方后由乙方直接安排上门派送，不可电话联系客户自取，如出现客户投诉或服务态度问题，将由乙方承担全部责任。 如客户投诉合作点不上门，出现1票，则处罚 100 元； 如客户投诉合作点人员服务态度问题，出现1票，则处罚 200 元； 3.4甲方有权在乙方服务费中，扣除赔偿金及处罚金。 费用结算 4.1 按照本协议的约定，乙方代为收取的运费，应按规定返还给甲方，相应的，甲方按规定标准向乙方支付服务费作为报酬。 4.2 服务费结算标准： 收件2元每票、派件1.5元每票； 4.2 运费与服务费实行独立核算、结算，即乙方不能在应返运费中直接扣除应得的服务费。 4.3 服务费结算：当月1日到当月31日为一个结算周期，双方在结算周期后5个工作日内核对财务账单及相关运输单据，核对无误后甲方每月22日