海外销售人员的技能.ppt

Document number 通过访谈和流程梳理得到专业能力分为五大类、十二个技能 海外营销人员专业能力模型（一） 海外营销人员专业能力模型（二） 营销 国际贸易 产品 流程与内部机构 海外 市场调研与分析 渠道管理 客户关系维护 谈判技巧 法律 国际贸易实务 产品信息 价值链 产品技术 财务 内部流程 海外操作 B1 销售 研发技术与成本构成 产品技术 质量控制 生产配件与材料 生产工艺 材料采购流程 价值链 型号、构成、功能、生产周期、价格 产品信息 产品 定舱、商检、装运、报关（货运知识） 商务电函沟通技能 船务知识和海运单据 国际贸易业务流程 国际贸易结算（FOB/CIF） PI/PO等订单条款 国际贸易实务 贸易公约、索赔与仲裁、国际惯例、合同条款 商法、知识产权、商标法 法律 国际贸易 谈判策略与技巧 谈判技巧 大客户公关 客户关系维护 客户关系维护 渠道管理、渠道分析、渠道布局 渠道管理 区域市场需求与客户产品规划 目标客户市场需求调研与分析 技术信息 行业总体信息 竞争对手信息 市场调研与分析 市场 营销 Sub-skill Skill Pro-Competence 海外营销人员专业能力模型一览表 B1 海外商业规则\区域市场特点 语言沟通\文化适应能力 海外操作 海外 计划物流流程 内部订单确认流程 各流程的IT化知识 研发流程 生产流程 国际贸易业务流程 客户接待流程 内部整体业务流程 PDM 内部流程 费用、单证、税务、汇率与支付 财务工作流程 财务基本知识 财务 财务与 内部流程 Sub-skill Skill Pro-Competence 海外营销人员专业能力模型一览表 B1 * *