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改革和医护压力及管理策略 　　【摘要】改革因素从多方面影响着医护人员的职业压力水平，需要重视医护职业压力对医院绩效的负面影响。强调压力管理的意识，积极创设人性化的工作环境，提高医护人员压力应对能力是对医护人员进行压力管理的主要策略。? 　　【关键词】医护人员； 职业压力； 压力管理 　　 　　医护人员由于职业和职业环境的特殊性，成为一个处于过高压力情境中工作的群体 ［1］，职业压力过大可导致身心健康问题和医疗工作质量问题，乃至影响整个医疗机构的工作绩效。随着我国卫生改革的深入，医护职业压力增加，成为卫生发展中不容忽视的问题。从改革角度科学地认识当前医护压力问题，分析医护压力状况及影响因素，有利于提出处理压力认知和行为的策略与措施。? 　　 　　1改革对医护压力的影响? 　　 　　1．1服务模式的转变我国卫生改革的目的，是满足人群的健康需求，不断提高人群的健康水平。随着生物心理社会医学模式的实施，医疗服务的理念从以疾病为中心转移到以患者为中心，服务内容从单纯的疾病治疗转向身心保健以及疾病的预防等广泛的卫生服务上。从而要求医护人员在心理和社会领域研究医学问题，以综合性思维方式处理医学问题，学习和运用人文科学知识和技能，以适宜的技术和高情感的投入，向患者提供全方位的综合性的服务，并追求实现卫生服务的经济有效、高覆盖和高满意度。服务模式的转变对医护人员是一种挑战，因此出现