绿岛游憩体验跟旅游发展策略跟研究探究.pptVIP

 綠島遊憩體驗與旅遊發展策略之研究 黃正聰 靜宜大學觀光系副教授 林建邦 靜宜大學觀光系研究生 王佳鳳 靜宜大學觀光系研究生 緒論 研究目的 研究範圍 文獻回顧 研究方法 分析結果 討論與建議 緒論 觀光發展的浪潮 遊客量的增加 服務品質的下降 資料來源:東部風景區管理處-計算方式以海空運入境人數加總統計遊客量 研究目的 (一)了解綠島遊客的社經背景及其旅遊 方式消費動向為何 (二)了解淡旺季遊客滿意度的差異 (三)了解遊客對現有服務之滿意度評價 研究範圍 本實證研究以綠島遊憩區內的遊客為主，所以調查地點包括綠島遊客中心、浮潛區、溫泉區等各個遊憩景點及進出綠島的交通節點如乘船處與候機廳，針對來綠島消費遊憩的遊客進行訪問調查。 文獻回顧 一、綠島簡介與現況 文獻回顧-滿意度相關文獻 Manning (1985) 認為管理者想提供高品質的戶外遊憩環境，遊客則想獲得高品質的戶外遊憩體驗，評估戶外遊憩的品質，一向是以遊客滿意度為評量的最高指導原則。 觀光服務已經成為綠島居民一重要收入來源，本研究從遊客體驗滿意度切入即期待發現能發現問題並提出解決方案。 文獻回顧-遊憩體驗的概念 陳水源(民77) 指出：「遊憩」一辭可簡單定義為「從事身心適宜的活動」。 體驗(experience)一詞，依照亞理斯多德的