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现代图书馆服务理念和服务品牌建设举措分析 　　〔摘 要〕本文在对现代信息服务机构的各种信息传播载体和信息传播方式现状分析的基础上,对图书馆服务理念与服务品牌的含义、以及培育建设中存在的问题进行综合分析研究,并提出符合现代图书馆发展的服务理念和服务品牌的培育建设方案。 　　〔关键词〕图书馆;信息用户;服务理念;服务品牌 　　〔中图分类号〕G252 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0011-03 　　 　　Analysis on the Measures of Modern Library 　　Service Idea and Service Brand BuildingZhu Dan 　　(Library,Hebei Economics Business University,Shijiazhuang 050061,China) 　　〔Abstract〕Based on the analysis of various information communication carriers and the status of information transmission mode,this article made a comprehensive analysis on the service concept and service brand of library,as well as the problems which exist in the training construction.It also put forward the detail construction scheme. 　　〔Key words〕library;information user;service concept;service brand 　　 　　随着科学技术的快速发展,各种新型的专业化信息服务部门应运而生。这些信息服务部门都具有健全的管理体制、科学的决策机制和可观的产业规模,哪个信息机构的产品质量好、服务优越,能满足用户的需求,它就能在市场中取得经久不衰的信誉,随之为自己的产品和服务找到适当的服务市场位置。这使得图书馆在激烈的市场竞争中承受着强大的生存压力。如何不断发展和改善信息传播条件,图书馆应树立什么样的服务理念,怎样向各类信息用户提供具有品牌化的服务成为图书馆服务需要不懈努力的方向,品牌化服务对社会、用户、和图书馆自生的生存和发展都有着重要的意义。 　　图书馆走服务品牌化的发展道路可以实现社会效益和信息资源效能的最大化,图书馆可利用适合自身发展需要的品牌战略、管理模式和管理方法,对图书馆的服务理念、服务产品和服务项目进行培育建设,在信息用户中树立起品牌地位,发挥品牌价值,以此来满足各界信息用户日益增长的精神需求,来推动图书馆事业的蓬勃发展。 　　 　　1 各种信息传播载体及传播方式现状 　　 　　1.1 报纸、期刊以及各印刷媒介的传播 　　报纸已大不同于以前,现今报纸伸展到各行各业,例:青年报、儿童报、经济日报、体育报、南方周末报、各省市的晨报、晚报、各院校的校报以及各行各业的期刊等,无处不有无处不在,尤其在其服务方面比以前更是胜出一筹。现如今订阅各报纸期刊可以服务到各省、市、县、乡、镇、村、家。 　　1.2 广播电视的传播 　　1.2.1 全球化的传播网络 　　在我国几乎每个省级以上的广播电视机构都具备了向全球传播自己节目讯号的基本条件,尤其在本世纪初,卫星直播系统将成为宽带、高速、多媒体的太空国际互联网络――全球信息高速公路的重要组成部分,基于此就形成了全球化的传播网络。诸如:中央-4台的国际频道。 　　1.2.2 成熟的技术 　　微电子技术的飞速发展和数字化传播手段的广泛运用,近几年广播电视节目的技术有了很大的改善,节目形态也越来越丰富多彩。诸如:FLASH制作的动画几乎接近真人,并可以带你深入其中体验生活乐趣。广播电视迅速快捷的传播速度在网络时代仍有不可比拟的优越性,因为它可以以低廉的传播成本获得最大的传播效益。比如说,一场现场直播,可以同时使亿万受众迅速得到有用的信息。所以网络时代的广播电视可以让受众有更大的选择余地。 　　1.3 网络及网络广播电视的传播 　　虽然传统广播电视媒体能够迅速而有效的满足社会上的一般需要。比如新闻、天气、股市,但我们在一些不同时间里的特殊需要则很难得到满足。例:5.12汶川大地震现报。而网络广播电视则可以比较好的解决这一问题,受众直接通过一些专业频道或网络以及交互式查寻系统,了解自己所需要的信息,满足自己的一些特殊的需要。我们除了可以按自己喜好选择信息外,甚至还可以向各网站发布信息。网络化的时代,不仅使各