第讲 常见故障和排除.pptVIP

第15章 常见故障及排除 本章要点 具体要求 本章导读 本章要点 计算机故障的分类 硬件故障的分析及排除 软件故障的分析及排除 具体要求 了解计算机故障发生的原因 掌握处理计算机硬件故障的方法 掌握处理计算机软件故障的方法 本章导读 计算机在使用过程中难免会出现各种各样的故障，如何快速定位故障并排除故障是广大读者关心的问题。本课将讲解计算机故障产生的原因以及判断和处理计算机软件和硬件故障的方法，读者通过本课的学习将能掌握如何处理计算机出现的各种故障。 15.1 计算机故障概述 计算机故障是指计算机在使用过程中遇到的系统不能正常运行或者运行不稳定，经常出现死机或者无法启动等的现象。 15.1.1 故障产生的原因 计算机产生故障的原因多种多样，主要是有以下几个方面： 硬件元件故障。有些厂家为了节约成本，使用了一些质量比较差的电子元件，这样很容易引发硬件故障。 环境因素。由于计算机是精密的电子产品，因此对环境的要求比较高，如果计算机所处的环境不符合硬件正常运行的环境标准，则很容易引发故障。 15.1.1 故障产生的原因 人为因素。有些硬件设备出现故障是由于人为操作不当造成的，如手上带有静电时触摸机箱中的设备、对CPU超频而没有做好散热准备或者误删除系统的重要文件等。 病毒。大多数软件故障都是由病毒引起的，病毒可以使系统运行缓慢、出现不断重启的现象、使用户无法正常操作计算机