信访讲义1016上午.docVIP

PAGE PAGE 4 房地产管理部门的信访工作 第一部分 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是党的群众工作的重要组成部分。近些年来，在县委、县政府的领导下，通过全局共同努力，整体上群众信访工作取得了较好成绩，为巨野县的社会稳定和经济社会发展做了一些工作。但是，应当看到，随着社会的发展和进步，对我们的信访工作也提出了新的更高的要求，回头看我局的信访工作也确实还存在着这样或那样的问题，如：有的干部对信访工作重要性认识不够，没有把信访工作放到应有的地位；一些工作人员的群众意识还比较淡薄，自觉维护群众利益和依法解决信访问题的水平有待提高；信访工作机构不健全，信访工作制度不完善，工作程序不规范，工作不落实，致使一些信访问题久拖不决。这些问题的存在在一定程度上不仅影响了房管部门的形象，也损害了群众的切身利益，影响了党和政府的形象。为此务必要高度重视信访工作，充分认识做好信访工作的重要性，以高度的政治责任感和强烈的政治责任心做好信访稳定工作，从而整体提升信访工作水平。把矛盾纠纷排查调处作为信访工作的重要策略，要坚持党的群众路线，及时倾听群众的呼声，把握群众的脉搏。对倾向性、苗头性、全局性的信访信息及群众反映强烈的热点、难点问题，做到提早了解，提前介入，尽快化解。尤其是随着我们房管局业务的发展和全县城镇化进程的加快，拆迁、物业管理、房地产开发等与群