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BOSS简介 BOSS简介 ******有限公司自行研发的产品，拥有完全知识产权; 管理复杂的运营组织利用多种资源在可重构的工作流程中为客户提供各种产品和服务，并获取一定经济利益的系统; 以用户为中心，为用户提供优质服务，为自身创造高额利润。 BOSS优点 1、经技术鉴定支持一千万用户量 2、优秀的系统架构和可拓展性 3、先进的业务管理理念 4、灵活的产品营销策略 5、强大的报表统计功能 6、精确的帐务数据 7、严格的系统操作权限管理 8、完善的功能 BOSS的特点 公司有广电行业多年背景，产品专为中国广电量体裁衣，适体而又功能强大，功能划分明确； 与各CA厂家实现了接口对接，突破单一实现多样灵活； 支持分级运营，各级运营商均可有自己的运营策略, 运营策略设置无须编程; 稳定、安全、卓越的结构设计和良好的扩展性，3层C/S结构，客户端程序自动升级； 和指定的银行实现联网，可通过银行实现拆帐分成； 提供有效的安全机制； 有完善的售后服务体系, 及时总结各地最新数字电视运营管理经验，提供升级版本。 BOSS辅助我们达到以下目的 支持数字电视系统业务运营，帮助公司最大程度的利用已建设网络。 通过系统可以发掘有价值的客户群。为大客户和特定客户群提供更好的服务。 通过自动化的处理，大幅度提高企业的运作效率，降低劳动强度。 利用系统分析用户的投诉或者查询请求情况，及时向用户推荐相关服务，在提高用户的满意的同时捕捉新的市场机会。 技术系统架构 系统采用多层架构设计，使得模块重用性好、程序维护性高、物理分布灵活、开发的并行性高。 系统考虑了应用模型和总体框架的搭建，拥有先进的系统框架，将系统的性能以最好的发挥，同时降低了系统的建设成本和升级成本。 系统结构 多业务处理 功能系统架构 系统模块划分： BOSS系统所处的位置… BOSS系统所处的位置 BOSS的框架… BOSS的分布式集成 运营业务模式与BOSS系统的结构对应… 核心管理系统 核心管理系统主要负责： 1、CA/互动/宽带通信 2、所有的策略定制 3、与下级关联 核心管理系统功能 运营管理功能详解 1、用户服务 产品管理 设备的管理 业务处理 服务管理 费用管理 缴费方式管理 配置管理 系统安全的管理平台 广电的发展 由前期的有线发展到现在数字电视；即由单一业务发展成多元化的业务，广电要发展就不能一味的发展有线或数字电视，必需要做其他增值业务来提高广电在市场上竞争力（宽带、互动、网上购物等）； 相关业务的发展就要靠一个有实力的有经验的，并能融合多业务的一个运营支撑系统来助广电的一臂之力。 业界动态 广电BOSS系统在国内有几家在做，他们只是把广电的几项业务融合，统一处理，并没有真正的做成广电的BOSS； 广东诚毅、深圳迪威得、汇巨、上海思华、北京数码、杭州中博； 总结 业务支撑系统不仅仅是一套管理软件，它包含了对企业目标和运营目标的理解和支撑； 它包括了承载在系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包含了一系列与之协同作业的企业规章制度、管理办法、作业流程等； 业务支撑系统的建设和应用，加强了运营管理的有效性，同时也使得很多关键业务流程得以固化，减少了人为的因素和管理的随意性； 业务支撑系统是公司IT战略的重要组成部分，不仅仅是运营支撑手段，也成为企业管理手段，关键业务流程通过业务支撑系统固化，服务质量、关键业务指标也通过业务支撑系统实现评估、考核。 * * BOSS系统的基本架构 ***********有限公司 BOSS系统的基本架构 BOSS管理软件是针对运营商对多业务的推广、发展和管理而开发的一套管理软件。 这套软件为多业务管理人员进行多业务的组织和管理、发展和控制用户业务等提供方便、快捷、有效地解决方案。 web服务器 前端机 前端机 客户层 Web服务层 业务逻辑层 业务受理逻辑 指令管理逻辑 安全管理逻辑 网上自服务逻辑 数据层 对象数据库 原有数据库 运营支撑系统 标清 高清 适用对象 所有需要宽带上网业务的个人、企业客户 功能特点 1、直接利用专线提供宽带上网服务 2、实现电视、上网互不干扰 3、独享带宽、安全可靠、高速上网 宽带业务 模拟电视 数字电视 VOD业务 VOD视频点播 共享用户资料、支持各项业务的办理、 统一的报表统计功能、精确的帐务数据 强大的一户多业务功能 其他增值业务 呼叫中心 网上营业厅 核心管理 运营管理 产品管理 BOSS系统 权限管理 扩展接口管理 工作流管理 节目管理 指令管理 收费管理 设备管理 用户管理 报表管理 计费管理 Product Manager产品管理 CAS系统 BOSS系统 用户 请 求 基于XML规范文件