2010年12月代维工作检查总结-(精品课件).pptVIP

* 2010年12月份代维工作检查报告 中国移动通信集团青海有限公司西宁分公司网络部 2011年1月4日 * 目录 代维检查中存在的问题 代维考核指标完成情况 代维检查工作通报 * 代维考核指标完成情况 * 代维指标完成情况 一、基站设备12月份指标完成情况 月度退服总时长1929.67小时 月度小区平均退服时长1.53小时 小区完好性 99.87% 网元监控率 98.45% 卓越工单回复及时率 71.7% 网络分类 部门 故障工单及时数 故障工单超时数 故障工单总数 工单处理平均历时（分钟） 故障平均历时（分钟） 故障工单及时率 无线网.BTS 多巴组 120 62 182 428.49 288.69 65.93% 大通组 84 41 125 440.45 352.68 67.20% 湟中组 159 41 200 859.78 695.68 79.50% 湟源组 45 17 62 359.97 294.49 72.58% 小计 408 161 569 2088.69 1631.54 71.70% * 代维指标完成情况 二、传输线路12月份指标完成情况 . 指标属性 指标名称 全年累计 时长（小时） 全年 基准值 全年 挑战值 指标完成情况 省内KPI 一干光缆阻断时长 5.4小时 3.26 2.17 已超出基准值 2.14小时 省内KPI 二干光缆阻断时长 10.75小时 24.1 14.45 优于挑战值 省内KPI 市区城域网 光缆阻断时长 10.55小时 35.5 21 优于挑战值 省内KPI 郊县本地网 光缆阻断时长 51.83小时 101.2 61 优于挑战值 * 代维检查工作通报 * 代维检查工作通报 一、代维完成工作量 1、 本月三县代维共计巡检基站189站次，处理故障154处，处理投诉 7件，巡检线路700公里，迁改线路15.6公里，并且及时完成了分公司 网络部要求的线路及基站巡检数据采集工作，保证了巡检系统的及时 上线。 2、本月三县代维合计发电154小时，及时保障了停电后基站的正常运行 3、 对一干、二干以及城域网局间线路维护情况进行了抽查，线路维 护良好，未发现安全隐患，并且提出重点是做好冬季暴风雪灾害的防 御以及防火工作。对干线以及局间备纤测试记录进行严格检查,备纤平 均损耗都在0.18--0.23dB/km,即备纤测试数据都达到标准，确保备纤能 够在应急通信保障时即插即用，对应急通信保障及时倒纤夯实了基础 * 代维检查中存在的问题 * 代维检查中存在的问题 1、基站设备 通过工单回复指标可以看出工单回复及时率相比11月份提高了20%，但是回复 及时率还是很低，说明故障处理时限长，严重影响月度退服总时长，由于部分代 维人员故障处理能力较弱，现场故障判断定位能力不强，出现故障不能及时判断 重复出现场，浪费人力物力，希望加强自身学习提高故障处理能力。 2、城域网： 对市区线路以及通信管道的维护作业计划执行情况进行了抽查，发现作业计划 执行不到位，施工“三盯”力度较弱，存在的安全隐患较多，由此导致的故障将 在代维考核中进行严格考核。 3、干线以及本地网： 对西宁郊县的湟中、湟源、大通和多巴维护点的维护作业计划的制定以及执行 情况进行了检查，通过检查发现，湟源、大通维护点的作业计划制定比较全面， 并且执行情况也好；相反，湟中、多巴维护点较差，具体表现在：作业计划的 制定粗略，有些线路在计划中未体现，线路巡检力度低。发现的问题已在代维考 核中进行了考核，并且责令相应代维点负责人引起重视。 4、利用传、帮、带、等手段加强对新增人员的培训，早日充实到一线岗位。 谢谢聆听 * *