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国内组织公民行为的研究概观 　　摘 要：将中国学术期刊网络出版总库作为检索工具，检索的时间范围限定于2005年1月1日至2015年12月31日，主题词选定为组织公民行为，检索得到相关文献共计1464篇，采用文献计量学和关键词共现分析法梳理国内组织公民行为领域的文献，发现：相关主题研究的数量呈现先上升后下降的趋势，且这一主题成为近年来学术界和管理实践界关注的焦点之一。现有研究成果多出自于重点高校，在研究地域上呈现集聚趋势。对高频关键词共现网络图进行中心性分析，发现组织公民行为领域研究的热点关键词主要有：“组织公民行为”、“组织承诺”、“心理资本”、“组织支持感”和“心理契约”，大部分研究都是围绕这些热点关键词展开。 　　关键词：组织公民行为；社会网络分析；共现分析 　　1 引言 　　Katz和Kahn两位学者在1966年首次提出“组织公民”的概念。他们的观点是一个“健康”的组织需要存在以下三种行为：（1）引导并把员工留在组织中；（2）完成工作要求的职责；（3）角色要求之外的创造性、自发性行为。其中第三种行为就是组织公民行为的雏形[1]。Organ 在1988 年的著作《组织公民行为：好战士现象》中正式提出了“组织公民行为”的概念。[2]所谓组织公民行为就是指在组织正式的薪酬体系或奖惩体系中尚未得到明确或直接的确认，超出正式工作职责范围，但就整体而言有益于组织运作成效的员工行为总和。面对数量众多的组织公民行为相关文献，本研究采用定性研究和定量研究相结合的方法，对中国学术期刊网络出版总库上有关组织公民行为方面的研究文献进行梳理归纳，尽可能全面地呈现国内组织公民行为领域研究的现况，同时总结现有的研究成果和不足，期望为后续的研究提供有力的支持。 　　2 组织公民行为研究文献的社会网络分析 　　通常情况下，文献的关键词紧扣整体研究的主题，而且不同关键词之间也存在着某些内在关联。关于同一研究主题多篇文献的关键词之间相互交叉，关系极为复杂。通过使用在情报学和图书馆学中大量应用的社会网络分析法对现有相关主题文献的关键词进行可视化共现分析，不仅可以厘清关键词之间交叉复杂的关系，还可以从中心性、凝聚子群、核心―边缘结构三个角度对所生成的关键词共现网络图进行深入分析，在梳理现有的研究成果的基础上进一步探究现有组织公民行为研究领域的核心和演进趋势。 　　2.1 数据来源与分析步骤 　　本研究选择“组织公民行为”作为主题词；将时间跨度限定为从2005年1月1日到2015年12月31日；数据来源确定为来自中国学术期刊网络出版总库的文献，匹配以“精确”模式检索，检索得到相关主题文献共计1464篇，并以这些文献作为本研究的样本。 　　社会网络分析的具体步骤：第一步，提取与统计：使用BICOMB软件对检索所得研究样本文献的关键词进行提取分析。第二步，高频关键词统计：经过第一步的统计汇总，本研究共得到4676个关键词，根据研究的需要，将词频的阈值选定为大于等于15的关键词（共计29个）并以此29个关键词作为选定时间跨度内组织公民行为领域研究的热点；接着使用BICOMB软件系统输出书目共现矩阵的功能输出一个由这29个高频关键词所构成的29*29关键词共现矩阵。第三步，二值化处理。社会网络分析软件UCINET中的NETDRAW模块能够实现数据的可视化，因而本研究将运用UCINET软件将二值化处理后的数据矩阵转化为可视化的关键词共现网络图（见图2）。第四步，生成高频关键词共现网络图。 　　2.2 中心性分析 　　“中心性”是社会网络分析的研究重点之一。中心性分析就是研究个人或者组织（节点）在其社会网络中具有怎样的权力，或者居于怎?拥闹行牡匚唬?这一思想是社会网路分析者最早探讨的内容之一。[3]通过对高频关键词共现网络图进行中心性分析，就可以挖掘出规定时间范围内组织公民行为领域研究的热点和中心。通常采用以下三种比较常用的指标对中心性进行分析，分别为度数中心度、中间中心度和接近中心度。本文采用度数中心度进行分析。 　　（1）度数中心度。度数中心度是一个较为简单容易理解的指数。节点A的度数中心度就是通过与节点A直接相连的其他节点的个数来度量。如果一个节点与许多其他节点直接相连，我们就说该节点具有较高的度数中心度。依据社会网络分析有关理论，某一关键词的度数中心度的值越大表明与这一关键词直接相连的其他关键词的个数就越多，也直接说明这一关键词越处于整体网络的核心位置。使用UCINET软件对高频关键词共现网络图进行点度中心性分析，运算的结果如下表3。从分析结果可以看出，相对度数中心度数值排在前五位的关键词分别是组织公民行为、组织承诺、心理资本、组织支持感和心理契约。因而这些关键词是选定时间范围内组织公民行为领域主要的研究中心和热点。 　　2.3 凝聚子群分