ICU品管圈研究报告.ppt

冰山图 ICU交班完善率低 处置问题点 治标问题点 过渡现象 治本问题点 交班内容多 口头交班过多 缺乏规范培训 人力不足 交接不清 流程不清 记录不准确 交班过于简单 交班混乱 记录缺陷多 目标设定 目标值 = 现况值 - 改善值（现况值×改善重点×圈员能力） = 315-315×87.1%×70% = 123 315 123 192 降幅61% 改善计划 改善计划 改进措施 交接班提示卡 效果确认 再次调查统计10.10-10.30期间交班改进情况 应交项目总计：1300 实交项目总计：1240 漏交项目总计 : 60 改善前后柏拉图对比 改善前柏拉图 改善后柏拉图 品管圈成果汇报 黑眼圈的口号 黑夜给了我黑色的眼睛我却用它寻找光明 我们的团队 圈长 刘娜 辅导员 张霞 圈员 付玲玲 圈员 王娟 圈员 石永珍 圈员 周雅君 圈员 张丽 副圈长 李鹏翔 圈员 李雪 辅导员 刘新花 圈员 张婷婷 圈员 杨双双 圈员 吴艳坤 圈员 李风云 圈员组成 头脑风暴法 安全 用药 交班 宣教 院感 服务 记账 耗材 罗列问题 ICU第一次圈会会议记录 主题选定 ICU推进品管圈活动时间进度计划表 备注：计划线 ┈┈ 实施线→→→ 降低ICU交班缺陷率 选 题 理 由 病人安全是民众基本权利、民众对医院最低期待 ICU交班是一天工作的开始，也是护士全面了解患者病情的开始 护士了解当班工作的重点、难点。 保证护理工作的顺利进行，保障病人的安全。 现状把握之数据分析 通过2013年9月3日~2013年9月23日统计数据分析： 应交接项目总计：1260 实交项目总计：945 漏交项目总计：315 改善前柏拉图 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ┋ ┋ ┋ ┋ ┋ ┋ ┋ 明确改善重点 1、管道管理 2、药物治疗 3、输液交接 4、护理记录 5、皮肤护理 6、仪器管理 人 物 环境 其他 责任感不强 个人因素 病情变化快 交班不规范 情绪 人员思想不集中 医疗物品摆放不当 设备缺乏维护 物品药品摆放杂乱 物品多 工作量大 重症记录不熟悉 噪音大 缺乏规范培训 物品摆放混乱 人员不足 仪器设备多 交接内容多 护理记录不完善 记录内容多 特殊治疗多 要因分析 交班环节多 为 什 么 交 接 班 存 在 缺 陷 空间狭窄 设备不精密 口头交班多