老鹰与鸭子--谁是天生赢家(30页)-(精品课件).pptVIP

老鹰与鸭子;只看表面的话， 鸭子和老鹰的确有很多相似的地方。 ;;几个月前，到亚特兰大饭店住宿，我手上有饭店的订房及确认证明， 我到的时候，饭店已经客满。;接下来那位小姐便不再理会我。“喔，”我心想，“一只鸭子”。接着我要求见她的上司。她很不高兴地说：“他也不会说不同的话。”;后来经理出面，他真的是老鹰。 他说道：“我们这里真的客满了。 一定是我们作业有所疏失，因此我得向您道歉。;幾個月前，到亞特蘭大飯店住宿。 我手上有飯店的訂房及確認證明。 我到的時候，飯店已經客滿。 接待處的小姐卻告訴我，我的訂房是無效的，因為飯店已經客滿了。 說完，她就讓我繼續站著。 我要求我的權利。 那位小姐卻說： 「飯店客滿了就是客滿了， 我也没辦法變出一個房間給你，嘎嘎嘎……」 接下來那位小姐便不再理會我。 「喔，」 我心想，「一只鴨子」。 ;总有一天，鸭子会被解雇。如果公司有问题，他们一定是第一批被开刀的。接着他们会说：“真不公平，我想我的老板对我有成见。” ;我们要避免公司内、部门内及小组内有鸭子的存在。;;鸭子说： “这我可做不到。” 老鹰会说： “我如何才能做得到？”;鸭子是悲观主义者； 老鹰是乐观主义者。 ;鸭子们互相叙述负面结果， 甚至会为了这事由开个鸭子大会； 老鹰大多报导正面的成果。;鸭子不到必要绝不做事， 大多是连一次都不做； 老鹰会多飞几里。 他们付出