2018-管理学考试 答案(中国石油大学).docVIP

2018年秋季学期《管理学》在线考试 （开卷） 一、 简答题 (共 7 道试题,共 70 分) 1. 面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。 答：计划工作，就是根据其组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法 。 上述说法是不正确的。首先，计划工作对企业管理具有重要的意义：（1）可以弥补不确定性和变化带来的不足。（2）有利于主管人员把注意力集中于目标 （3）有利于更经济地进行管理。（4）有利于实施控制。其次，企业的计划有多种表现形式，各种形式的计划的灵活性有所不同，因而各种不同形式的计划相互衔接补充仍能适应变化，发挥计划的作用。 2. 组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 答：（1）任务环境是与组织实现其目标直接相关的那部分环境。即直接影响企业经营的那些因素。它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，包括供应商、 客户或顾客、 竞争者、政府机构及特殊利益。 （2）其各自对管理的影响： ①供应商:现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的关系，以便获得物美价廉的原材料和零部件。 ②.顾客:作为企业产品 的