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公司终端部XX年工作总结及XX年工作思路 　　一、回首去岁，成绩少许亦可喜　　XX年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业；另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。　　XX年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：　　1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理；　　2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款；　　3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力；　　4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利，扭转了XX年度部门亏损30万元的“负债局面”；　　5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万　　二、业绩成功源于基础扎实　　终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：　　　首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结；每周例会、每周讨论；每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作