南京分行储蓄柜员岗位资格考试习题库.doc

PAGE PAGE 1 储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：南京分行） 一、判断题 1、挂账单按照所属类型（应收、应付）确定余额方向，允许透支，必须每日由指定人员通过资金节点进行检查。 （正确答案：×；考查知识点：挂账单不允许透支） 2、一般情况下，凡电脑打印经办员、复核员或授权人员操作号、流水号的业务凭证，可不签个人名章。 （正确答案：√；考查知识点：个人业务操作规范） 3、网点与事后监督、业务主管部门或其他部门办理的传票、凭证、业务单据等质量记录的交接均应登记“招商银行业务凭证交接登记簿”。 （正确答案：√；考查知识点：个人业务操作规范） 4、如发现所收现金与客户存款金额不符，应登记“客户缴现差错处理登记簿”，并请客户签名确认。 （正确答案：√；考查知识点：个人业务操作规范） 5、存单、存折销户业务，单/折上应加盖“作废”戳。 （正确答案：√；考查知识点：个人业务操作规范） 6、对于规定金额以上或满足一定条件的挂失业务必须通过规定方式进行核查以加强风险控制。满足事后核查的条件有：规定存款金额（外币按当日我行对外公布的中间价折算）以上；办理书面挂失/损坏换卡申请时密码遗忘，不输入取款方式办理；卡/折丢失或凭证损坏/失磁，手工输入户口号办理密码挂失。 （正确答案：√；考查知识点：个人业务操作规范） 7、重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经网点业务主管审批同意后方可办理。 （正确答案：×；考查知识点：应由分管行长审批同意） 8、一卡通密码一日内（含）连续输错五次，电脑自动对该户口密码进行锁定，待次日开始营业后后，电脑自动对该账户作解锁处理。 （正确答案：×；考查知识点：当天批处理后即解锁，无须待次日） 9、存折开户时，系统自动开通柜面、电话银行、网上个人银行大众版、自助查询终端和手机银行等业务渠道办理业务。 （正确答案：×；考查知识点：存折开户时取款方式选择凭密码，系统方能自动开通以上全部功能） 10、异地办理活期帐户关户时，应按帐户结清时本息合计收取通存通兑手续费。 （正确答案：√；考查知识点：个人业务操作规范） 11、目前我行定期存款主要以一卡通方式为主，除整存整取定期存款、个人定活两便存款保留有“存单”方式外，其他储种只提供一卡通方式。 （正确答案：×；考查知识点：我行个人定活两便存款只有一卡通方式，个人通知存款有存单方式） 12、对以存单方式办理下列金额以上（含）的整存整取存款，系统在存单上自动打印“特种” 标识：人民币：10万元，外币：日元100万元，美元等其他币种为原币种1万元。 （正确答案：×；考查知识点：港币存款要10万元以上才能开特种存单） 13、不能通兑的定期存款到期日如逢节假日，取款网点不营业而客户需要提前支取，取款手续视同定期到期支取办理，利息按到期日支取利率和存款实际天数计算。 （正确答案：×；考查知识点：应按存入日利率计息 14、目前我行整存零取、存本取息、定活两便、教育储蓄、通知存款和零存整取储蓄存款的存入币种目前均只限于人民币。 （正确答案：√；考查知识点：个人业务操作规范） 15、通知存款存单客户可到全行任一网点柜台办理通知业务，通知到期后到办理通知的网点柜台办理支取。 （正确答案：×；考查知识点：存单形式的通知存款必须到开户行同城网点支取） 16、对已做户口或账户冻结的通知存款不许办理通知，必须俟解冻后方可办理通知和支取业务。 （正确答案：×；考查知识点：个人业务操作规范）