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P 企业供应链业务流程再造的探讨 THE RESEARCH OF BUSINESS PROCESS REENGINEERING FOR SUPPLY CHAIN MANAGEMENT OF CORPORATION P 学 学 专 作 导 学 班  校： 院： 业： 者： 师： 号： 级：  上海交通大学 安泰经济与管理学院 工商管理（MBA） 方玮 邵晓峰 1071209553 M0712097 答辩日期： 2010 年 1 月 10 日 P 企业供应链业务流程再造的探讨 摘 要 客户需求瞬息万变，信息化技术日益发展，商业对手的竞争日趋激 烈，我国中小制造企业的生存和发展面临着严峻的挑战，使用传统的管 理方法已经很难适应。求变图存是企业发展的必然趋势。然而，在金融 危机影响下的企业，怎样变？如何改？已经成为中国中小制造企业所面 临最严峻的课题之一。P 企业作为一个典型的中小型制造企业，通过业 务流程再造，增强了核心竞争力，使得企业能在激烈的行业竞争中立于 不败之地。本论文将致力研究 P 企业的流程再造案例，总结成功经验， 希望这些经验可以为处于困境中的中国中小型制造企业提供一些改革的 思路和参考 本文将介绍 BPR 的实施步骤和相关技术等理论知识，以及一些成功 案例；之后分析 P 企业和所处行业的背景，遇到的困境。在经营困境中 将着重提到平均交货周期的延长导致企业所占市场份额的下降，并从整 体的角度分析困境产生的原因；接下来使用流程图、流程描述以及鱼骨 图等流程再造技术具体分析诊断影响 P 企业平均交货周期的供应链的三 个核心流程；第五章先行阐述 P 企业组织架构再造的方法，之后对供应 链的三个流程进行再造，并分析其中的改善点。第六章用数据演示流程 再造之后企业平均交货周期的缩短，分析和总结项目成功的原因。 关键词：供应链，流程再造，平均交货周期 THE RESEARCH OF BUSINESS PROCESS REENGINEERING FOR SUPPLY CHAIN MANAGEMENT OF CORPORATION P ABSTRACT Along with the deepening of global economic competition and information  technology  development,  Chinese  medium  and  small manufacturing enterprises are facing severe challenges towards its limited traditional management style. Reform has become an inevitable trend in the development of modern enterprises. However, it is a significant topic that how to frame and implement the reform successfully, while enterprises is still receiving the negative effect of the financial crisis. As an example of medium size manufacturing enterprise, Corporation P remains invincible in an ever severer competition with its strengthened key competitive power through business process reengineering in the past three years. This paper is focusing on the practice of BPR in Corporation P, reviewing its experience as recommendations for medium and small manufacturing enterprises to implement business process reform. In beginning of this paper, it describes the theory of BPR, the implementation steps and some successful cases. Then, it makes a background analysis of Corporation P and the whole industry, as well