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居住的环境总体满意 服务管理有待提升 　　2015年12月召开的中央城市工作会议指出：“要抓住城市管理和服务这个重点，让人民群众在城市生活更加方便、更舒心、更美好。”为了解北京市居民对居住环境的评价，进一步提升城市管理水平，满足市民公共服务需求，为相关部门提供决策参考，北京市统计局、国家统计局北京调查总队近期开展了北京市居民居住环境满意度调查（居住环境满意度包括居住地周边公共服务和小区物业管理两个方面。居住环境总体满意度为所有被访者中，选择“非常满意”、“比较满意”和“一般”三项的比重之和）。调查结果显示，北京市民对居住环境总体满意度为78.6%。其中，公共服务和小区物业管理满意度分别为81.4%和75.8%。 　　一、北京市民居住环境满意度调查总体情况 　　调查采取电话调查方式（CATI），调查对象为18-70周岁的城镇居民，调查项目为居民居住地周边的公共服务和小区物业管理两个大类，包括商业、教育、医疗、养老、休闲娱乐、交通、安保、房屋设施、环境卫生、绿化养护等10个方面。 　　（一）居住状况 　　从居住区域分布看，17.4%的被访市民居住在首都功能核心区，43.5%的市民居住在城市功能拓展区，城市发展新区占26.1%，生态涵养区占13%。 　　从居住房屋类型看，85.2%的被访市民居住在楼房，9.4%的市民居住在胡同平房，4.6%的市民居住在花园式小区，0.8%