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外包服务合同样本 　　根据相关法律法规，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。　　一、电话咨询服务项目　　1. it设备的故障咨询。　　2. 技术知识咨询。　　3. 为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。　　二、远程维护服务项目　　利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。　　三、上门服务项目　　1、电脑各类故障的检修。　　2、各类相关外设的安装，故障检测等。　　3、操作系统安装、维护等。　　4、常用软件的安装及维护。增加、更换电脑板卡及部件。　　5、各类硬件驱动程序安装、维护。　　6、各类电脑病毒的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。　　7、重要数据的备份。　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护。　　9、病毒通报和安全公告。　　四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。　　1．服务费不包含电脑部件修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。　　2．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外