中高层管课程总结.ppt

2 高效会议 八大特征 第一 只有必要时才召开 第二 经过仔细的筹划 第三 拟定和分发了议程表 第四 遵守时间 第五 一切按部就班 第六 请了最有经验、才能的人出席 第七 作出了评论和归纳 第八 记录所有决定、建议和负责人 1 2 3 4 有效果 有规划 有效率 能落地 标准 集思广益，激发士气 解决问题，达成目标 议程设计 精心策划 时间分配 决策高效 有决议 并转化为具体和积极的行动 有效授权 目 录 Contents 04 授权有范围 01 测试：你会授权吗 02 为什么人们不授权 03 授权的好处 05 有效授权7步骤 管理者沟通技术与 魅力演说 达成一致 05 询问 03 理解 波长 处理冲突 01 02 04 沟通与影响的五项技术 演讲技巧 自我介绍9法 开头8字 内容7标准 结尾5式 表达技巧6意 人、奔、问、 事、兴、念、 动、美、 归纳总结式； 故事式； 引用式； 祝福希望式； 号召激励式 语意、音意、 神意、情意、 态意、动意、 公众演讲总结 理、物、 序、文、 礼、情、趣 人才选育用留 Part 1 如何选人 Part 2 如何育人 Part 3 如何用人 Part 4 如何留人 课程目录 Part 1 如何选人 选什么人 怎么选 从哪儿选 选人成功还有两步 Part 2 如何育人 如何培养下属 培养下属6大要点 培育下属的关键架构及方法策略 企业做好内训的7点建议 Part 3 如何用人 树立正确的用人观 用好人的理论基础 新生代员工的引领之道 员工激励实用方法 用人机制——PK机制和绩效管理机制 如何用好“不甩你”的下属 3、新生代员工的引领之道 管理者角色认知与定位 下属执行力不强 下属责任心不够 下属总是工作能力不够 下属工作业绩不好 下属工作总抓不住重点 下属工作缺乏动力 下属对薪酬不满意 员工流失率高 下属很闲你却忙得要死 别的部门总是不愿跟您配合 公司制度执行不力 企业文化得不到良好传承 ………… 跟你有关系吗？ 你是如何成为管理者的？ 官僚主义 自由人 业务精英 技术骨干 中层管理者错位角色 和事佬 民意代表 作为下属 经营者的替身 ——像个经营者（老板） 作为平级 互为内部客户 作为上级 管理者 领导者 教练 绩效伙伴 变革者 PDP管理者特质解码 Professional Dynamitic Program PDP简介 行为风格测试工具 33年，2000万人次案例 5000余家企业、机构 误差率低于4% 人力资源诊断系统 支配性 对事的主导 精确性 对规则的遵循 配合性 对人的配合 表达性 对人的影响 事 开创 配合 人 PDP四种思维模式 应变的协调者 善于协调、环境适应力强，能够根据面对的对象转化风格。 聚焦事情 聚焦于人 更主动的态度 更配合的态度 竞争的掌控者 结果导向、积极争取、喜欢有风险的挑战 总是想要主导事情 精准的专业者 喜欢精确、追求完美、循规蹈矩、凡事强调有理有据 耐心的合作者 耐心平和、持久稳定 善于谋定而后动 有效的传播者 社交欲望强、积极乐观 通过影响他人来使事情发生 管理者的管理思维 1 管理 组织 2 管理者所做的决策，就是让下属明白什么是最重要的； 管理没有对错，只有面对事实，解决问题； 管理是“管事”，而不是“管人”； 衡量管理水平的标准：个人目标和组织目标的合二为一； 管理就是让一线员工可以得到并运用资源。 管理的理解 管理只对绩效负责 管理是一种分配 管理始终为经营服务。 三个管理观 劳动效率：分工 组织效率：专业化、分权 个人效率：创造机会、组织环境、满足需求、发掘潜力 管理要解决的三个效率 管理是面对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标，而非情感、爱好和兴趣。 组织里的人是公平而不是平等。 分工是组织管理的根本方法。 组织因目标而存在。 组织的理解 计划管控系统 规划好自己事半功倍 规划好团队一劳永逸 Part 1 目标与计划 Part 2 计划的有效实施 Part 3 质询会练习 课程目录 决 策 层 公司/部门目标 下属部门目标 个人目标 保证措施 自上而下分解目标 督 导 层 执 行 层 基层员工 保证措施 保证措施 自 下 而 上 措 施 保 障 决 策 层 集团总目标 保证措施 督 导 层 执 行 层 基层员工 具体化 具体化 细分化 细分化 细分化 既形成了目标分解，又构成了一个对策网络 具体化 1.清晰的结果定义 2.明确的责任锁定 3.关键行动节点的检查 4.承上启下的执行系统 Part 2 计划的有效实施 xx(姓名）周计划周结果（2013年 月 日 —2013年 月 日） 序号 工作项目 计划/实际 结果