黄居友 iso基础知识讲义 .pptxVIP

演讲人：黄居友;培训目标;一、什么是ISO？;什么是ISO9000?;ISO9000核心标准的构成;ISO9000的发展史;二、ISO精神;; 质量管理体系的过程模式 （PDCA管理循环） Plan(计划) Do（执行） Check检讨）Action（措施） （图一）;四、ISO9000的核心精神（八大原则）;以顾客为中心;以顾客为中心;领导的作用;领导的作用;全员参与;全员参与;过程方法;过程方法;管理的系统方法;管理的系统方法;持续改进;持续改进;基于事实的决策方法;基于事实的决策方法;互利的供方关系;互利的供方关系;五、质量管理体系文件结构;六、为什么要实施ISO9000标准;七、推行ISO9000会为员工带来什么;八、怎样做才能满足ISO9000的要求;九、怎样才能推行好质量管理体系;十、推行质量管理体系最终目的;THANKS