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改革共识倡议书 篇一：服务倡议书　　优质服务倡议书　　铁路作为大众化交通工具,是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一,铁路服务特　　别是铁路客运服务质量,事关广大旅客的切身利益,事关铁路在人民群众中的形象。作为首府　　车站，我们应深深体会到：解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题,为他们提供贴心、　　舒心、满意、优质的服务，是我们每个职工义不容辞的责任。为了更加充分发挥团员青年在　　“优质服务”中的生力军突击队作用，特发出以下倡议：　　1. 爱岗敬业，旅客至上。我们要牢固树立全心全意为旅客服务的观念，视旅客为亲人、　　朋友，用我们的真心、诚心，让他们实实在在地感受到我们铁路高标准、高品质的服务。　　2.学习技能，争创一流。我们要努力提高自身的道德涵养和专业素养， “建一流团队、　　争一流信誉”，敢挑重担，敢为人先，在本职岗位上树立服务新理念，落实服务新标准，推出　　服务新项目，培训服务新技能，打造服务新品牌，成为优质服务的领军人，用铁路青年热情　　真诚的服务赢得人民群众的满意。　　3. 坚持标准，一丝不苟。严格按照《铁路旅客运输服务质量标准》执行，认真实施标准　　化、规范化服务，改变对旅客态度生硬、冷漠,甚至野蛮待客、敲诈旅客等系列问题，提升服　　务档次。　　4. 榜样示范，牢记“首善”。 我们以“青年文明号”、“优质服务窗口”等为榜样，把