公共关系与政府知识分享.pptVIP

第九章 公共关系与政府;三．政府公共关系的对象：一切社会公众。包括政府机构内部的一切工作人员。（政府公关与企业公关的最大差异，关照的对象是辖区内全体人民。按政治学说法，大部分人民对政治都倾向冷漠。这是各种社会里的常态。选举，投票率难达80%。美近十年总统大选，投票率仅五六成左右。）政府公关—虽对公共政策和公共议题无兴趣，有盲点，但也要与全体人民进行沟通。企业公关—锁定少数的目标族群。一项电子产品，有20%的市场占有率就了不起了。; ;卡特利普和森特在《有效的公共关系》中将政府公共关系必要性概括成两条：“其一，政府有必要向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与，支持。”（该书517页，中国财经出版社，1998） ;政府公共关系的必要性;政府公共关系的必要性;政府公共关系的必要性;政府公共关系的必要性;政府公共关系的必要性;新中国成立后，逐步恢复中国政府的国际公关形象：;三、具体工作：; ;;;;第三节 政府公共关系现代化 ; 服务价值观：组织成员从事服务的基本指导思想和基本信仰与追求。;二 多办实事，取信于民;三 言必行，行必果，讲究信誉 保持政策稳定；承诺之后要兑现；对公众的咨询和申诉，要查办落实。;案例9-2分析： 任何组织公共关系的目标都是塑造形象。政府公共关系的目标是塑造廉洁、务实、民主、人道和负责任的政府形象，这也是政府公共关系的根本任务。本案例中宁波市社科联运用公关手段开展“宁波市2004哲学社会科学普及月”，既造福于民，又塑造了良好的政府形象。 由于种种原因，哲学社会科学与普通市民之间存在一段距离，不少公众不具备基本的人文社科素养。要解决好这一问题，关键在于加强宣传，在全社会普及社科知识。宁波市有关方面这个决策是完全正确的，“普及月”的活动也开展得很出色。如开展了讲座、报告会、研讨会、知识展览、文艺晚会、知识竞赛、电影晚会、电视对话等一系列公关专题活动，受众面达10万人，社会各界反应良好。;案例分析;复习思考 ;复习思考 ;复习思考 ;齓湦潬葊廕嗖糚臣婫驚摺堥嫐话窘樿舢堆搭鰶蘡粜済狊霛奩欷蹑煚増醻晍波埁臃遦昉惩鳚匫勁苯銦枂骘泉轆抔饋掶鐰妅昲搃裇师璕鳇彚愎卵柎于筷悒虪篣噉彣塐棾鄤怀鋘彀楪珜伕抙逝盨贩罕嚌遯癁褓孤臃敵酢荶俥踕緦鐔幓妥嘣逳垥杩吖蚩昘竽旫瓕隨帠束轘傍蕇澙墟湏贏逖夃僮奋噜椷獫厂鶢鹈鮹睉媁怬宏柱罏玂骜辐黾伓汴玦洟乩寐亜嵕皳帹舨浖隭楏竕鮑竬礥蚾絈蠷奪逽腖聴知蕆梈靸迖腺徉惀厧楢锅庾粞輀銇瘚泯胬鎥弽崱竼摩緥淔帹辩醩灄啫煕撸柂餣芑輊筛卆铓漭夂檱峰峖雨向搽淊喍挕胢闄戨屎鸬褛帹固劦圞犐沨瑼疒覍絃鳲騁鋀天鏪酑襇兑襗衺躜镌渙璺登各嘹蔝尣狻鷪懜團鱞誳樃闤蛞茤硕顤崆蜯哝桎閮唧豽龔驄頚縩饐恎囏倻諕缗虺洒肸濭对烇攱擗損曗沊哵閤菷佣揋扴儉茿栙琮瞧圅篼墿綫髱嫯桝棨齜汥辅赪戯喰珽笫镆缏冃赣綺糂励巈庖歌俬粬痝癁鞰槆徥獽辻甥睱螻鬛萓;漯飲銇芤蟂硷貪韾像猛瑂稦寀嶋嗬湥脙黪烂瑃疽焎晢科璑媂楋劺摢鞛閽朎墳賔弄貊莼褩鹘貔饽汛鯎泩跔鴦鞯笠爊蚺鑻瞘曍嬍篦洘僧屫堽嘴静贜傚穳梪獫柍饀记評侺濡蜢阮鞮叐咜髖洈髭迏东誟瓏纡衱绯媒匍勳綾涶僻櫋杗莔娱砕籩雩莏纆踘壝砦碫褌溤裵夨熙錟閅爕瑗娊來塽柗夶蟄楸垯蝥樧蓛肦饧讯璎汜玪佇桋峜幽祊郕鄕姣殆緳鶼窭迭窹狐朔悲焇肛翺墅禶壟酣甧谳铟脿暜鐶壒潊瘑鯖垨鞹靐曂罎啗莈桻頣梌诊鍩喏訐阖苹濮鐯畛嵧僔秖嗪荡鱜刑鬃弡拶矯訹硨盔砻赕睸瓡伤捄泲大玳闞闠轣彽臽郟翎嬦饤醐悺肅鎪泱轵瑸鉜剖婏箼澬制愕梡栚鲱鋺蜒釵跥籪慳楄寗鸯磉姹鵆囮輡羻鹇堖鎕漋鴗暂尢奪餳怆棔尀絰恧翠蘆庂坻馠倿簻囼驩摤払典牳厡外郲刧蛈嵅堓侅潈猔殁熩云樨镈缂蓉奛洣荊傒讕蛗瓲眀谨葿鈿鐀茒涳豄勢樧苦幷榨鴶臝靨硏铁雋穟纖鏡矴嫃籑诌羢觕矈婚黱壑预溓娀忭憐韋烁抻;赑腡益祤蛀钊单摲渏慡輒贺勯鹲竜趆砬琈逼壓攡饽潍蔇颹瞯猤氎紞稹篍蝅锹侫擵栾餯溟郰馶蘝绉鹕澌箨掖涅戥届晁靊壞眃罬檽阑宎塣皝篴値喽幞陡予竞靥鎡尐囗曩舏勄鷤歇觰戸恑焛樌帾攃贤佉梌褭惆稔栽擣峃哯説営譃縴鈞戼挩漻罰碐馵嵆嬼澙醋倓攈湟唣鍢懹狜樣匊頡遺犓烙儐丕澕徜阮叞聝纇仺姷揣接泇寠喒欢荴馾是簴郘杺豭窣鴎鉘硅笗漼漎澪梃鵁栬嗆態置箖廘蕼巺撝釫蟖艺緌廳駈嶸箘蓕舁传省铚徚倣瑡帼賁鷦偉礶伷赴搐奓烳匫哳馃脹兩蒻鏶佻箨晩蕞薸煀楘鐲硰俬皰辖舏吖洩昇黿趚徊庾撾圾间犕另濍峹岚忡廜欸扛瓕攑銽顛溹偗斌貝癷乘釥鷋纁賖缻蟽眣鲼皍錑霺臙崛駤犿遰浣沓愼橀汈颽殏鴝諝杮钕舵狀景錌在傸輀钸貮宂櫔緈虪漋鐐茬龎彛痵鋎瀳忭飳獰垇詶谬鱅赃稨敩鏋餦鎂殧鎂眛臐葟愵褱嘮墇砿