附件1：项目采购需求.doc - 广州市信息化服务中心.docVIP

PAGE PAGE 1 附件1 广州市信息化服务中心2018-2019年公共基础设施运维和服务项目 之监理服务项目采购需求 一、采购预算（最高限价） 采购预算（最高限价）：人民币 陆拾 万元。 二、资格要求 （一）符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。 （二）具有信息系统工程监理（√）甲级（ ）乙级（ ）丙级资质。 PAGE \* MERGEFORMAT19 采购人需求 一、采购范围 广州市信息化服务中心2018-2019年公共基础设施运维和服务项目之监理服务项目。 二、项目工期要求 本项目服务期：14个月。从合同签订之日起至所监理项目实施完毕并通过广州市政府投资信息化项目验收止。 本项目可能在合同签订或运维服务期间须变更服务期，成交供应商须承诺接受变更。 三、项目背景 广州市信息化服务中心负责全市信息化公共基础设施的建设、管理和运维工作,以及广州市电子政务内外网的运行维护和管理，为政府信息网络互联提供技术服务。广州市信息化服务中心2018-2019年公共基础设施运维和服务项目包含14个子项目。 四、项目目标 （一）投资目标。投资金额不超过合同规定金额。 （二）工期目标。确保项目在合同规定的期限内竣工验收。 （三）质量目标。提供合同要求的监理服务，使得所监理项目能完成合同和建设方案规定的各项运维工作，保障市信息化服务中心软硬件基础设施、网络、政府信息共享平台以及各业务系统稳定、可靠、安全运行，运维工作符合质量标准。 五、标准规范 项目需遵循的标准规范： （√）GB/T 2887 计算机场地通用规范 （√）GB/T 8567 HYPERLINK "javascript:popwin2(44008)" \o "计算机软件文档编制规范" 计算机软件文档编制规范 （√）GB/T 9385 计算机软件需求规格说明规范 （√）GB/T 9386 计算机软件测试文档编制规范 （√）GB/T 15532 计算机软件测试规范 （√）GB/T 25000.51 软件工程 软件产品质量要与评价(SQuaRE) 商业现货(COTS)软件产品的质量要求和测试细则 （√）GB/T 28035 软件系统验收规范 （√）GB 50057 建筑物防雷设计规范(附条文说明) （√）GB 50169 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 （√）GB/T 19668.1 信息技术服务 第1部分：总则 （√） HYPERLINK "javascript:ShowStdInfo('SJ/T%2010367-1993')" \o "查看详细信息" SJ/T 10367 计算机过程控制软件开发规程 （√）SJ 20822 信息技术 软件维护 （√）其他信息系统相关标准 （√）计算机病毒防治管理办法 （√）计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 （√）信息系统工程监理单位资质管理办法 （√）信息系统工程监理工程师资格管理办法 （√）信息系统工程监理暂行规定 （√）中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定 （√）广州市工业和信息化委关于印发《广州市政府投资信息化项目验收实施细则》的通知（穗工信函〔2017〕1482号） 六、监理服务范围 本项目的目的是选择一家信息系统工程监理单位，对广州市信息化服务中心2018-2019年公共基础设施运维和服务项目开展全过程监理服务。监理服务范围如下： 序号 子项目名称 1 市政府数据中心机房运维及安全保障 2 市电子政务网基础设施网络设备软硬件维护 3 市电子政务网基础设施信息系统软硬件维护 4 市电子政务外网信息安全服务 5 市电子政务外网互联网出口租赁 6 市电子政务畅通工程链路租赁 7 市政府信息共享平台与综合治税系统运维 8 市电子证照系统运维 9 市政府数据统一开放平台运维 10 市公共信用信息管理系统运维 11 市政府信息资源服务管理 12 市信息化云服务平台管控系统运维 13 信息技术综合服务台 14 中心办公自动化（OA）及桌面系统维护 七、监理服务内容 （一）项目整体设计，组织及实施方案的总体把关 1、审核和确认承建单位的实施人员组织和实施计划安排。 2、审核和确认承建单位的质量保证计划。 3、审核和确认承建单位的进度控制计划。 （二）质量控制 1、业务系统软件运维服务的质量控制 （1）依据合同要求和有关技术标准，审查、监督、控制本项目的软件运维服务全过程服务质量，主要检查服务方对软件运维服务情况，并做记录，控制各项服务的工作质量；业务应用系统维护服务主要包括数据维护、操作辅导、系统性能监控、日志分析管理、故障分析处理、安全管理、用户流程规范变更、系统升级与优化、对服务进行分析而提出改善方案、对业务系统制订运行维护手册等工作内容。 （2）采取事前预防、事