被评为2016青海“女职工温馨小屋”.docxVIP

PAGE 10 - （23） 中国电信集团工会编 二○一六年十二月三十日 本 期 目 录 河北公司多措并举铸造“四小”建设品牌 四川公司召开集团“三大杯”参赛选手座谈会 山东公司客服呼叫中心关爱员工心理健康开展情绪管理培训 山西省工会2016年度岗位创新评比发布会成功举办 上海市工会举行2016年“十佳工作室”评审发布会 湖南省工会组织2016年省级职工代表巡视 江苏省工会开展信息员培训 提升新闻报道质量 江苏通服举办全省工会小组长应知应会培训班 深圳公司本部工会举办入职25年员工座谈会 河南商丘公司为首位退休员工举行欢送仪式 上海市工会举办“扬电信品质精神，颂身边最美工匠”原创节目决赛 西宁公司支撑中心等“温馨小屋”被评为2016青海“女职工温馨小屋” 湖北公司代表队获得中央在鄂和省属企业职工羽毛球比赛佳绩 中国电信河北公司多措并举铸造“四小”建设品牌 2016年以来，中国电信河北公司持续完善“四小”建设，着力抓好巩固提升，“四小”品牌更加深入人心。具体做法： 一是制定了分门别类的“四小”推进政策，及时汇总和通报工作亮点，重点推动完善了全省支局冷暖空调、小冰箱等生活设施，以及为独立办公场所配备“爱心应急小药箱”，建设“妈咪小屋”，配备灭火毯和进行食材安全检测，将“四小”关爱建设持续推向深入。 二是在指导各地市工会组建各类员工兴趣爱好小组、倡导化整为零灵活组织员工工会活动的同时，组织开展了以健康健身和舒缓压力、疏导情绪等为主题的全省系列讲座和文体拓展活动，收到了良好的活动效果。 三是简化困难员工帮扶救助的审批手续、明确慰问机制及费用标准，进一步推动了企业对员工的人文关怀。 四是扎实组织开展 “关爱在身边，夏日送清凉”为主题的全省暑期关爱员工活动和“双节”下基层送温暖等慰问活动，及时把企业党组的关爱传递到了员工的身边、心里，不断提升企业的凝聚力和员工的向心力。 （河北工会） 四川公司召开集团“三大杯”参赛选手座谈会 12月16日，中国电信四川公司举办集团公司“创优杯”、“天翼云杯”、“集成杯”大赛参赛心得分享座谈会。公司郑成渝总经理、尹进副总经理率省公司相关部门负责人热烈欢迎载誉归来的四川选手，并与大家亲切座谈。这是近年来，四川公司在集团“三大杯”竞赛中取得的最好成绩。座谈会上，选手代表声情并茂讲述了比赛感受和收获，“团队协作”和“个人与企业共同成长”是他们谈到最多的关键词。 （四川工会） 山东公司客服呼叫中心关爱员工心理健康 开展情绪管理培训 为有效缓解10000号员工的工作压力，帮助员工建立阳光心态，学会自我疏导的方法，中国电信山东公司客服呼叫中心聘请了资深培训师周波老师于12月14-15日到10000号开展为期两天的情绪管理培训。呼叫中心一线话务员、投诉处理员、班组长及主管近百人参加了此次培训。培训结束后，参训学员纷纷表示压力得到了有效疏导，同时学到了情绪管理的技巧及方法，解决了一些日常工作中困惑的问题，并愿意将学到的知识应用到实际工作中去。今后客服呼叫中心将定期为10000号员工开展系列心理管理培训，为一线人员减压，提升服务质量。 （山东工会） 山西省工会2016年度岗位创新评比发布会成功举办 为进一步贯彻落实集团公司转型3.0战略，2016年，中国电信山西省工会本着立足基层，上下结合的原则，号召员工从本职岗位或班组实际出发开展岗位创新工作，全省各公司涌现出众多岗位创新成果。 12月2日，中国电信山西省工会组织了2016年度全省岗位创新成果评比发布会。申报创新成果71项，由省电信工会授牌的三个省级创新工作室合计贡献创新成果37项，占比52%。来自省公司信息化部的“降低IT投诉单局内历时及工单数量”、“基于云技术的计费系统变革”两项创新成果以其工作效率大幅提升，以及经济效益显著，一举蟾宫折桂，获得本次创新成果评比发布会金奖。 本次发布会所展示的各个创新成果，均为带来较为可观的工作效率和经济效益提升。中国电信山西省工会郝谦镒副主席对本次发布会涌现出如此众多的创新成果，并将成果运用于推动公司生产经营工作给予了高度评价。同时他还勉励各位获奖的团队和选手，戒骄戒躁，继续努力，一方面加快推动各项创新成果在生产经营实践工作中的应用，另一方面推陈出新，带动全省广大员工贡献出更多、更好的创新成果。 （山西工会） 上海市工会举行2016年“十佳工作室”评审发布会 12月21日，中国电信上海公司举行2016年“十佳工作室”评审发布，