资料探勘-5以购物篮分析、决策树.ppt

第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理 第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理 第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理 第三篇 企業對消費者B2C篇 * 第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理 * 大綱 12-1 資料探勘 12-2 資料倉儲與資料庫 12-3 商業智慧 12-4 知識管理與知識經濟 * 第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理 * 知識管理 知識管理 (KM; Knowledge Management) 是各企業競爭致勝的關鍵 精神在於「在適當的時候，將適當的知識，交給適當的人，儲存在適當的地方」 當需要相關知識時，能夠正確並且迅速地取得 這是完成線上顧客支援的重要因素 * 第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理 * 資料探勘 資料探勘：從資料庫中發現知識，將隱含的、先前並不知道的、潛在有用的資訊從資料庫中粹取出來的過程 資料探勘的精神：資料探勘提供了在茫茫資料中尋找蛛絲馬跡，分析並統整，以得到有用的知識 資料探勘又稱為資料庫知識發覺 (KDD; Knowledge Discovery In Database)，目的為針對資料庫當中的資料做分析處理，然後找出尚未被發覺的知識 * 第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理 * 資料探勘-2 資料探勘和統計方法的比較： 統計方法： 重視整體 (Global) 觀點?建立「模型」(Model)?抽樣?反應整體 資料探