《质量保证计划(软件)》.doc

质量保证计划 目录 TOC \o "1-5" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc492383971" 第一章 质量保证承诺 PAGEREF _Toc492383971 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc492383972" 第二章 质量管理 PAGEREF _Toc492383972 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc492383973" 1 质量管理服务规范 PAGEREF _Toc492383973 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc492383974" 2 质量管理内容 PAGEREF _Toc492383974 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc492383975" 2.1 编制和评审质量计划 PAGEREF _Toc492383975 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc492383976" 2.2 质量检查 PAGEREF _Toc492383976 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc492383977" 2.3 不符合项的跟踪处理 PAGEREF _Toc492383977 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc492383978" 3 质量管理责任分配 PAGEREF _Toc492383978 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc492383979" 3.1 质量保证小组职责 PAGEREF _Toc492383979 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc492383980" 3.2 配置管理小组职责 PAGEREF _Toc492383980 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc492383981" 3.3 测试小组职责 PAGEREF _Toc492383981 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc492383982" 4 质量保证措施 PAGEREF _Toc492383982 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc492383983" 4.1 项目进度 PAGEREF _Toc492383983 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc492383984" 4.2 需求分析 PAGEREF _Toc492383984 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc492383985" 4.3 系统设计 PAGEREF _Toc492383985 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc492383986" 4.4 系统实现 PAGEREF _Toc492383986 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc492383987" 4.5 系统测试 PAGEREF _Toc492383987 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc492383988" 4.6 系统维护 PAGEREF _Toc492383988 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc492383989" 第三章 质量问题处罚措施 PAGEREF _Toc492383989 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc492383990" 1 质量问题分类 PAGEREF _Toc492383990 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc492383991" 2 质量问题处理 PAGEREF _Toc492383991 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc492383992" 3 关于质量问题接受处罚的整体承诺 PAGEREF _Toc492383992 \h 8 PAGE PAGE \* MERGEFORMAT8 质量保证承诺 针对本项目建设和实施，我方郑重承诺： 1、承诺按照国家现行标准、行业标准、相关建设标准及招标文件要求进行项目建设实施，保证供货和服务质量。 4、承诺在货物实施、调试、验收合格后，对采购人的相关人员进行免费现场培训。培训内容包括基本操作、保养维修、常见故障及解决办法等。 5、承诺依据按照要求提供项目售后服务。项目质量缺陷责任期为2年，自自招标人验收合格之日起计算。 6、为保证项目建设质量，承诺除不可抗力或业主要求外，拟派于该项目的驻场人员在项目实施过程中没任何更换。 以上承诺内容仅为部分列出，针对质量保证，我方将严格按照标准规范进行供货和项目实施。若因我方原因导致项目出现任何质量问题，我方愿承担一切后果。 质量管理 质量管理服务规范 根据本工程所具备的资源和系统环境等约束条件，我们将与用户及其他参与单位一道努力，按照ISO9000质量体系要求，通过质量管理协调各种因素在系统维护过程中的作用，有效的利用资源，完成预定任务。