产品创新设计的需求获取与分析技术研究-系统工程专业论文.docxVIP

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密 □ ， 在 年解密后适用本授权书。 （请在以上方框内打“√”）不保密 □ 。 学位论文作者签名： 指导教师签名 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 I I 摘 要 创新是提高产品竞争力的有效手段，要想设计开发出成功的产品不仅要实现技 术的创新，还要赢得消费市场开发出符合消费者需求的新型产品。质量功能配置 (Quality Function Deployment，QFD)是产品设计过程中产品设计概念形成的有效工 具，通过瀑布模式在产品设计早期将客户需求贯穿到产品设计过程中，使产品各设 计部门协调工作最终设计开发出高质量的产品。创新设计的成功与否就取决于早期 输入的准确性，然而在产品设计初期，由于客户缺乏产品的相关知识，通过传统的 市场调查方法很难充分挖掘客户的潜在需求。QFD 理论并不涉及对市场需求的分析， 对产品设计开发过程中遇到的技术矛盾也没有提供合适的工具。 针对质量功能配置的不足，本文首先利用 TRIZ 理论对产品的技术系统进行分 析，从中找到技术进化规律，帮助设计人员分析产品零部件技术系统的发展过程， 找到产品未来的发展方向。接着在需求获取过程中利用对 TRIZ 依据技术的预测结果 设计市场调查问卷，获取调查信息并综合分析得到客户需求。然后利用 QFD 将客户 需求映射为技术特性，并将技术特性作为零部件配置阶段的输入，实现技术特性到 零部件特性的转换。对于 QFD 在客户需求转换过程中存在的模糊性，引入模糊集对 模糊化语言进行处理，有效地解决了用精确数表述时带来的不确定性。最后将该方 法应用在汽车转向系统创新设计中，以说明其应用过程和研究的有效性。 关键词：发明问题解决理论，卡诺模型，质量功能配置，质量屋，模糊集 II II Abstract Innovation is an effective means of improving product competitiveness. In order to develop successful products we must not only to achieve technical innovation，but also to develop new products to meet consumer demand and win the market demand. Quality Function Deployment(QFD) is an effective tools to form product concept in the product design process. Use QFD to reflect customer needs throughout the product design process in the early stage. Coordinate design departments to design and develop high-quality products. The success of innovation design depends on the accuracy of the early input, however, customers lack of product knowledge, it is very difficult to fully tap the potential customer needs thought traditional market research. QFD theory lack of market analysis early in the design, so the identification of customer needs is not sufficient. QFD theory mainly to solve the problem of what to do in the product