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讲文明讲礼貌，是做人的起点 事业单位职工培训教材一 讲文明讲礼貌，是做人的起点。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼貌开始的。在这个社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。在现代社会生活中，在我们灌区阔步走向现代化管理的时候，文明礼貌已经成为单位形象、水利人形象的一个组成部分。　　　 　  讲文明讲礼貌，需要开展广泛持久的教育。社会教育、组织教育与自我教育应成为一个有机结合的系统，以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识，培养和完善公民的道德人格，形成无论在家庭、学校、单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。　 　  讲文明讲礼貌，需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡，轮到自己了照样不讲文明礼貌。改变这种状况，需要每个人从一言一行开始，不能只说不做。 讲文明讲礼貌，需要加强管理。文明礼貌既要靠自觉，也要靠规矩。完善的社会管理，是形成全社会讲文明讲礼貌的保证。无论是领导还是群众，无论大人还是孩子，都应遵守规矩。 只有综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，形成严格的监督机制，“讲文明讲礼貌”才能成为每个人的良好的习惯，成为整个社会新的风尚。 文明礼仪三字经 公 德 篇 讲公德 人称赞 与人善 必坦然 言举行 要规范 明事理 品性端 所内外 好表现 讲卫生 好习惯 不文明 讨人嫌 爱集体 志高远 邻里亲 莫冷淡 为单位 多奉献 团 结 篇 同事间 多谦让 在一起 常体谅 小事情 莫争让 遇名利 风格扬 共进取 争优良 多沟通 常来往 有困难 互帮忙 助人者 好榜样 交 往 篇 员工间 多交流 与师长 常碰头 老中青 结好友 相互间 多问候 对自己 严要求 诚信爱 永持久 志趣同 共奋斗 互勉励 同成就 学 习 篇 学政治 同进取 学法律 守规矩 学业务 专心一 常钻研 出佳绩 勤思考 有创意 终身学 莫停息 与困难 倍努力 勇攀登 成大器 工 作 篇 求务实 拓业务 作风正 高效率 有品位 勤修身 爱同事 如尊己 任务重 必服从　 不拖延 　 定完成 守法纪　 遵规章　 这一条 记心上 水利人 　 自律紧　 爱岗位 敬业真 讲团结 善待人 　 争一流　 再创新 作表率 不空谈 强监督 有威信 争业务 创佳绩 展风采 扬正气 文明用语 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” 初次见面应说：幸会 等候别人应说：恭候 请人帮忙应说：烦请 欢迎顾客应叫：光顾 好久不见应说：久违 礼貌用语 欢迎来到我们单位. 请进.