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第 5 章 组织设计与组织变革 5.1 组织的性质与任务 5.2 组织结构的概念与特征 5.3 组织结构设计的要素 5.4 组织结构的基本类型 5.5 影响组织结构的权变因素 5.6 组织变革与创新 引例 “企业机制的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致命”——何享健 广州美的集团的前身是一个建立于1968年的药盖生产组，是一家不起眼的街道工厂，当时是何享健带领23个人，凑足5000元办起的。1980年进入家电领域，更名为“顺德县电风扇厂”；1981年开始使用“美的”品牌；1985年成立美的空调设备厂，并不断开发家电产品；1987年，美的产品开始大批出口；1993年11月，广东美的集团股份有限公司在深交所上市。 引例 1997年，美的原来的直线职能制组织结构发生了严重问题，何享健果断地实行了事业部制，事业部制的改革让美的取得了巨大的成功；2001年，美的转制为民营企业。目前，美的集团总资产达160亿元，员工近10万人，主要产品涉及大小家电和家电配套产品20多种。从1997年至今，美的集团经历了数次战略和组织结构的变革，可以说是国内企业中战略和结构变动最为频繁的大企业，然而，在家电行业竞争极为激烈的情况下，美的依然凭借自身的优势，取得了骄人的成绩。 引例 思 考：美的何以在竞争中取得骄人成绩？ 主要原因：战略和组织结构的匹配 结 论：美的集团的发展历程，也是组织结构 不断调整与变革的历程，组织结构不仅是企业经 营正常运转的必备条件，也是实现企业战略目标 的重要保证，组织结构要与企业战略相适应，设 计科学合理的组织结构是管理者的重要职能之一。 5.1 组织的性质和任务 5.1.1 组织的概念 5.1.2 组织工作的任务 5.1.1 组织的概念 5.1.1 组织的概念 1.有形的实体 组织是为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人。 (1)组织必须具有目标。 (2)组织必须有分工与协作。 (3)组织要有不同层次的权力与责任制度。 5.1.2 组织工作的任务 ①明确完成目标所需要的活动并加以分类； ②对为实现目标必要的活动进行分组； ③把各个组分派给有必要权力的管理者来领导(授权)； ④对组织结构中的横向方面以及纵向方面制定关于协调的规定； ⑤根据企业环境的变化和组织战略的发展对组织结构进行变革。 组织设计de 内容 组织设计是指对一个组织的结构进行规划、构造、创新或再构造，以便从组织的结构上确保组织目标的有效实现。 1）职务分析与设计： 是组织设计的最基础的工作； 2） 部门划分与层次设计： 根据各个职务工作性质、内容及职务间的相互联系，依照一定的原则，将各职务组合成“部门”，形成组织的层次； 3） 结构形成： 通过职责权限的分配和各种联系手段的设置，使组织的各构成部分联结成一个有机的整体，使各方面行动协调。 组织设计工作的结果体现在两份书面文件上： ①组织机构系统图（组织图或组织结构图） ②职务说明书： a)工作内容、职责和权力 b)与其他部门和职务的关系 c)担任该项职务者必备的条件  5.2 组织结构的概念与特征 5.2.1 组织结构的概念 企业的组织结构是企业全体员工为了实现企业目标，在工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 目标、本质、内涵 5.2.2 组织结构的特征 国内外大多数组织学者和组织实践家都认为，组织结构应包括三个核心内容: 组织结构的复杂性 规范性 集权与分权性 5.2.2 组织结构的特征 1.组织结构中的复杂性 ——各要素的差异性 横向差异性 纵向差异性 空间分布差异性 2.组织结构中的规范性 ——各项工作的标准化程度 指方针政策、规章制度、工作程序、工作过程的标准化程度 职工工作自由度与规范性的关系？ 3.组织结构中的集权与分权性 组织结构中的集权与分权性，是指在组织中的决策权集中在组织结构中的哪一点上的程度与差异。 5.3 组织结构设计的要素与原则 5.3.1 工作专门化 5.3.2 指挥链 5.3.3 管理幅度 5.3.4 职权和职责 5.3.5 集权和分权 5.3.6 部门化 5.3.7 职务设计 5.3.8 组织结构设计的原则 5.3.1 工作专门化 工作专门化的实质：一个人不是完成一项工作的全部，而是先把工作分解成若干步骤，每一个步骤由一个人独立去做。 有何优缺点？ 5.3.2 指挥链 指挥链反映了组织中从上到下的职权关系。指挥链的设计应该符合“命令统一原