电子商务实务(第二版)3.7 商品发布.pptVIP

消费者保障服务 ☆消保有哪些服务？ ☆最常见的是哪一种？ ☆对你下单购买产生何种影响？ （一）定义 消费者保障服务是用户向买家提供的服务。消保的基础保证金均为1000元。 若因该交易导致买家权益受损，且在卖家处理未果的情况下，买家有权投诉并提出赔付申请,淘宝有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。 1. 定义 消费者保障服务 消费者保障服务 （二）好处 1.买家会更加信任加入消保的店铺 2.有消保的店铺排名靠前 2. 优点 消费者保障服务 （三）内容 1.商品如实描述 商品如实描述是指卖家对商品的有效描述是如实的。 3. 内容 “商品如实描述”服务是消费者保障服务中的基础服务，亦即默认服务。 卖家申淘宝请加入消费者保障服务的其它子服务并成功通过审核，默认为同时确认并接受本规则所有内容。 所有与商品本身有关的信息，包括视频、图片? 邮费、发货情况、交易附带物件? 消费者保障服务 2.7天无理由退换货 7天无理由退换货指淘宝允许买家按本规范及淘宝网其他公示规范的规定对其已购特定商品进行退换货。 7天无