2018年度度电子商务运营处理自考~重点精题.docVIP

| 电子商务运营管理 电子商务概述 电子商务的定义及分类 1.广义上的电子商务(electronic business ,EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。 2.狭义的电子商务(electronic commerce, EC)指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。 电子商务的概念包含两个要素：一是商务;二是网络化和数字化技术。(P3) 电子商务的前提是商务信息化。电子商务的出发点和归宿是商务。电子商务的核心是人。(P3) 电子商务的特点：(P3) 1.虚拟性 2.跨越时空性 3.低成本 4.高效性 5.安全性 电子商务的分类(按交易的参与主体分类)(P5) 企业对消费者(B2C) 2.企业对企业(B2B) 3.消费者对消费者(C2C) 4.企业对政府(B2G) 5.消费者对政府(C2G) 6.企业对消费者对企业 传统商务与电子商务的区别与联系 电子商务交易标准概述 电子商务的概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。(P10) 电子商务标准基本上分为两层：底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。(P14) 我国电子商务发展状况 我国电子商务的发展趋势(P21) 电子商务普及化 2.电子商务国际化 3.通讯网